Ознакомлявшись с каталогом приложения наткнулся на интересную для меня в будущем карту. Решил посмотреть тариф и все такое и каким то образом оформил. Смотрю на рассмотрении. Думаю, если отменю вдруг деньги спишут, подожду в надежде отказа, в то время в поддержку не догадался написать. Висела она у меня 20 дней, забыл уже совсем. Сегодня закидываю деньги счастливый. Вечером захожу, сморю 11 рублей и 2 карты, стал разбираться. Оказалось для оформления той карты понадобился Премиум, и из-за этого деньги списались. В надежде написал в поддержку, ответили доброжелательно, но проблему еще не решили. Сижу жду. Очень надеюсь вернуть средства, так как подписка на данный момент мне не нужна.
Здравствуйте.
Плату за премиальный сервис списали по его условиям. О них рассказали на нашем сайте: https://www.tbank.ru/bank/help/general/premium/access/terms/?card=q2
Перед подключением премиального сервиса также показываем всю информацию. Им можно пользоваться бесплатно, если вы:
— делаете покупки минимум на 200 000 руб. в месяц по всем картам Т-Банка и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 руб. в расчетном периоде сервиса;
— храните на счетах более 3 000 000 руб. в расчетном периоде сервиса;
— получаете зарплату на счет в Т-Банке от 400 000 руб.
Плату списали правильно. Вернуть деньги не готовы.
Здравствуйте.
При оформлении премиальной карты мы указываем информацию о подключении сервиса Premium и его стоимости.
По ситуации написали вам в личные сообщения. Все проверим.
Здравствуйте.
Плату за премиальный сервис списали по его условиям. О них рассказали на нашем сайте: https://www.tbank.ru/bank/help/general/premium/access/terms/?card=q2
Перед подключением премиального сервиса также показываем всю информацию. Им можно пользоваться бесплатно, если вы:
— делаете покупки минимум на 200 000 руб. в месяц по всем картам Тинькофф и сохраняете общий остаток на счетах не менее 1 000 000 руб. в расчетном периоде сервиса;
— храните на счетах более 3 000 000 руб. в расчетном периоде сервиса;
— получаете зарплату на счет в Тинькофф от 400 000 руб.
Плату списали правильно. Вернуть деньги не готовы.