СИТИДРАЙВ: Каршеринг пытается обвинить меня в ДТП, которого не было:
Каршеринговая компания @Ситидрайв пытается обвинить меня в ДТП и повесить на меня повреждения части бампера, которое было обнаружено спустя длительное время после моей аренды.
15 декабря 2024г. я арендовал машину «Chery Tiggo 7 Pro» в 23:00, мне нужно было съездить забрать жену у метро. Машина была припаркована передним бампером в сугроб, и, при осмотре, я не обнаружил никаких явных дефектов.
После, я съездил до станции метро, забрал жену, и вернулся обратно. Так как был поздний вечер, свободных мест на парковке около дома не было, я оставил машину в том же месте откуда её и брал. Важным элементом являлось то, что колеса я оставил на машине прямо, а спереди к машине было не подойти из-за снежного сугроба. Вся поездка прошла спокойно, у меня семь лет водительского стажа, вожу машину я очень спокойно и аккуратно. Также вся поездка проходила по шоссе, и на протяжении всей дороги висели камеры, на которых видно, что никакого ДТП не происходило.
Спустя неделю, 22 декабря 2024 года, в 15:00 мне пишет сотрудник @Ситидрайв с неизвестного номера в WhatsApp и утверждает, что я разбил бампер и скрылся с места ДТП, в связи с чем, меня просят подписать бумаги, в которых я признаю, что совершил ДТП и не сообщил о нём.
На представленном сотрудником фото машина, которую якобы я разбил, а также фото приложенного документа, который меня попросили заполнить - причём сделать это нужно было в воскресенье вечером, за 1 час, иначе они обратятся в ГАИ и я буду вынужден оплатить дополнительно штраф 50 000 руб., а также буду лишен водительского удостоверение сроком на один год.
После этого я позвонил в поддержку и этому сотруднику @Ситидрайв, попросив разъяснить некоторые моменты: они дали заднюю, и сказали, что я уже не устраивал ДТП, а просто не осмотрел повреждения автомобиля, вследствие чего все повреждения, которые были не зафиксированы, считаются совершенными мной. На мои просьбы предоставить какие-то доказательства в виде фотографий до или фотографий после аренды, фото с госномером данного авто с видом на повреждение, а также записи камеры - мне отказали, заявив, что все, что нужно, я уже получил.
На мои доводы о том, что клиент сделал такое фото после меня неизвестно в какой день, они начали утверждать, что «клиент не обязан делать обзорные фото с госномером и окружающим видом», тогда встаёт вопрос: разве я должен делать эти обзорные фотографии перед арендой ночью зимой?
Далее, по телефону, в грубой форме, а также с явным наседанием на меня, они начали убеждать, что мне нужно подписать эти документы, сфотографировать их и отправить им вложив в одну из машин каршеринга @Ситидрайв, чтобы их сотрудник забрал и передал к ним в отдел.
За то время, как начался данный диалог с поддержкой, я успел проконсультироваться с сотрудниками ГАИ и с юристами - все в один голос начали говорить, что это в истинном виде вымогательство.
Сотрудник @Ситидрайв начал утверждать, что я нарушил положение договора 8.1, а именно не уведомил их о повреждении автомобиля, а значит - я признаю себя виновным.
Не предоставив никаких доказательств, лишь требуя подписать документы в сжатые сроки, оказывая явное психологическое давление и запугивание путём лишения водительских прав, они требовали от меня как можно скорее подписать документы и передать их им, что я считаю незаконным.
Все что они предоставили - это фото автомобиля без госномеров и в другом положении автомобильных колёс возле переднего бампера, сделанное светлым днём, явно через день, или даже через два, или через неделю. Ввиду того, что мне они сообщили об этом спустя неделю, в воскресенье, я даже сомневаюсь что это та же самая машина, а не просто любая сфотографированная - потому что таких машин в Москве и у меня во дворе много.
В свою очередь, я прекращаю пользоваться каршеринговой компанией @Ситидрайв.
Если они продолжат требовать с меня деньги, я буду вынужден передать им претензию, а в дальнейшем и исковое. К счастью, я являюсь юристом и в законах разбираюсь.
«Согласно законодательству РФ, если ответчик не отвечает на претензию в течение 10 рабочих дней или не забирает отправленное по почте России письмо в течении 40 рабочих дней, отправитель может подать на него в суд.»
Так, в соответствии постановления Пленума Верховного Суда РФ от 28 июня 2012 г. № 17 «О рассмотрении судами гражданских дел по спорам о защите прав потребителей», при разрешении требований потребителей необходимо учитывать, что бремя доказывания обстоятельств, освобождающих от ответственности за неисполнение либо ненадлежащее исполнение обязательства, в том числе и за причинение вреда, лежит на продавце (изготовителе, исполнителе, уполномоченной организации или уполномоченном индивидуальном предпринимателе, импортере);
В соответствии со ст. 15 ФЗ «О защите прав потребителей» Истец вправе требовать компенсации причиненного морального вреда, который он оценивает в ______ рублей. Так как своими противоправными действиями вы заставили его переживать и затрачивать время и средства на защиту нарушенного права.
Так как претензию нужно передавать будет лично, то я буду вынужден приехать по адресу Новолесная улица д. 2 в Бизнес центре "Бригантина Холл" и передать им документ под роспись.
Без каких-либо доказательств компания откровенно начинает вымогать из меня деньги, и я прошу руководство @Ситидрайв разобраться с этим.