В продолжении темы возможности «справедливого обжалования» отзывов на Авито.
На этот раз случай произошел с максимально странным клиентом. Мной был выставлен на продажу телефон, а именно iPhone 13 Pro 1Tb. Телефон был в отличном состоянии, работало абсолютно всё и телефон не был а ремонте, с полным комплектом(фото приложу).
Человек написал чтобы купить телефон и договориться о встрече. Мы встретились, все проверили и человека все устроило(проверяли порядка часа). Проверили камеру, все режимы микрофона и все все все что можно только было проверить. Спустя чуть более месяца мне написал этот человек с притензией, что плохо работает микрофон на камере. Я попросил прислать видео чтобы понять, в чем проблема. Звук в видео был похож на то, как будто в микрофон попала вода. Именно так я и написал человеку. Похоже его этот ответ не устроил. Скорее всего он хотел какую то компенсацию в виде денег, но какая может быть гарантия на б/у устройство. После вообще начал придумывать что телефон вскрытый и коробка не от него(на мою просьбу предоставить доказательства, ни какого внятного ответа не последовало). После всего этого был оставлен отзыв и все та же ситуация по обжалованию…..
Здравствуйте. Проверим информацию и вернёмся с ответом.
Здравствуйте. Наши эксперты детально проверили все еще раз. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому удалить его не получится.