Авито и то, как отреагировала поддержка на мой пост

▎Заголовок: Проблемы с отзывами на Авито: Как негативный пост привел к блокировке доступа

В последние годы платформа Авито стала одним из самых популярных сервисов для покупки и продажи товаров и услуг в России. Однако, как и любая другая платформа, она не застрахована от проблем. В данной статье я расскажу о своем опыте взаимодействия с Авито, который привел к блокировке доступа к оставлению отзывов после публикации поста о негативных аспектах работы сайта.

▎1. Обзор ситуации

Недавно я решила поделиться своим мнением о работе Авито, в частности, о том, как они обрабатывают отзывы пользователей. Я заметила, что многие негативные отзывы не только отклоняются, но и игнорируются при обжаловании. Это меня крайне расстроило, и я решил опубликовать пост на одном из форумов, в котором изложил свои мысли и опыт.

▎2. Реакция Авито

К сожалению, моя публикация не осталась незамеченной. Вскоре после этого я столкнулась с неожиданной проблемой: доступ к оставлению отзывов на платформе был заблокирован. При обращении в службу поддержки мне сообщили, что это связано с подозрением на «накрутку» отзывов. Авито заблокировали ВСЕ оставленные мной отзывы другим пользователям авито. За «накрутку». И теперь я не могу никому оставить отзыв !

▎3. Неправомерные обвинения

Я была шокирована, ведь никогда не использовала никаких методов накрутки. Мой единственный «проступок» заключался в том, что я высказал свое мнение о работе платформы. Получается, что мой критический взгляд на ситуацию стал причиной блокировки, что вызывает серьезные вопросы о прозрачности и справедливости работы системы отзывов на Авито.

▎4. Проблема с отзывами

Система отзывов является важной частью любой платформы, так как она помогает пользователям принимать обоснованные решения при покупке или продаже. Однако если пользователи не могут оставлять честные отзывы из-за страха блокировки или обвинений в накрутке, это подрывает доверие к платформе. Важно, чтобы такие системы были защищены от манипуляций, но при этом не ущемляли права пользователей на свободное выражение мнений.

▎5. Заключение

Мой опыт показывает, что критика в адрес крупных платформ может привести к неожиданным последствиям. Блокировка доступа к оставлению отзывов — это не только личная проблема, но и сигнал о том, что компании стоит пересмотреть свои подходы к работе с отзывами и обжалованиями. Пользователи должны иметь возможность свободно делиться своим опытом без страха быть наказанными за свою откровенность.

Я надеюсь, что моя история привлечет внимание к данной проблеме и поможет другим пользователям избежать подобной ситуации. Важно помнить, что честные отзывы — это основа доверия между платформой и ее пользователями.

Также, хотелось бы дополнить, что проблема с обжалованием и отзывами, оставленными конкурентами и пользователями, которые не заказывали товар, так и не решилась. Я не увидела никакого обоснованного ответа. Просто два предложения, что переписка была и мы ничего сделать не можем. Подробнее можно прочитать в самом первом посте.

#авито #авитоподдержка #avito