Регламенты и инструкции Отдела Продаж

Регламенты и инструкции Отдела Продаж

У каждой должности есть определенные функции, которые должен выполнять сотрудник.Функции - это ЧТО нужно делать, инструкции- КАК, это нужно делать.

Какие проблемы возникают если у Вас нет прописанных инструкций?

- Не выполняется задача. Сотрудник говорит : "Я не знал, как делать"

- Задача выполняется некачественно. Сотрудник говорит: "Я думал, что так правильно".

- Сотрудники задают одни и те же вопросы и консультируются по нескольку раз на дню.

- Отнимают уйму времени у руководителя

-Сотрудники не несут ответственности за результат

- Сотрудники не понимают кто за какую задачу отвечает

Когда появится детально прописанная инструкция на каждую из задач, к вам перестанут бегать с одними и теме же вопросами.

Если сотрудник сомневается или забыл, как выполнять задачу, он возвращается к инструкции и делает всё строго по ней.Возьмите это за правило. Ведь Ваше время стоит дорого!

Прописанные инструкции, упрощают обучение новых сотрудников.

С их помощью введение в должность происходит быстрее.

Как прописано у нас и как мы выстраиваем систему ввода в должность?

Мы знакомим кандидата на должность менеджера с должностной инструкцией на этапе отклика по нашей вакансии в самом начале, еще ДО собеседования.

Кандидат в формате онлайн курса, знакомится с компанией, продуктом, мотивацией, требованиями. По завершению курса он принимает для себя решение, подходим мы ему как компания или нет.

И мы можем видеть результаты его ответов на наши вопросы и принять для себя решение - интересен нам кандидат или нет. И все это происходит, ДО собеседования.

Никто не тратит время зря.

Круто? Готов показать в деталях !

⚠ Для Вас, уважаемые коллеги предприниматели, мы также подготовили онлайн курс, пройдя который, Вы узнаете, как можно легко и просто выстроить свой прибыльный Отдел Продаж во главе с сильным РОПом и развивать свой бизнес силами команды. Переходите по ссылке

Если Вам нужна консультация по вопросам создания внутрикорпоративной Академии ( Базы знаний с инструкциями, регламентами, обучением) для вашего действующего Отдела Продаж, пишите в личку @Anton_Davi

Подписывайтесь на ТГ Канал

Понравился пост, ставь 👍

Есть мысли по этому поводу? Пишите в комментариях 👇