Ozon не возвращает деньги.

В начале декабря купил сертификаты OZON, чтобы оплатить несколько покупок в зарубежных магазинах, оплатил покупки. После этого оплачивал картой другой товар не зарубежный и аккаунт по какой-то причине заблокировали.

Никакие заказы без доступа в лк озона получить нельзя.

При этом ме написывал селлер, чтобы я забрал заказ! Спасибо, что бережешь наши данные озон и не раздаешь их налево и направо селлерам!

Деньги вернули! Спасибо, но на баланс средств на заблокированный аккаунт. При этом я не забрал заказы не по своей вине! Таможенный платёж возвращён не был судя по сумме возврата!

Если вы так же, как и я любите делать заказы на Озон, и ещё имеете вклад в Озон Банке, при блокировке аккаунта на озон маркет, в Озон Банк вы тоже попасть не сможете, только перерегистрация на другой номер.

При этом возвращать деньги, активированные подарочными сертификатами отказываются. Доступа к ЛК Ozone, чтобы сделать покупки на эти деньги у меня нет. OZON верните деньги или восстановите доступ к моему аккаунту OZON. И не забудьте про таможенные платежи, которые вы не вернули на баланс средств!

#жалобаозон

Обновление 10.01.2025: Озон решил проблему, вернув доступ к аккаунту. Гос пошлины вернул в полном объёме. Жаль, что через поддержку этот вопрос не могли решить. Вероятно, они просто не имели таких полномочий.

5 комментариев

Иван Иванов

10 янв

Я обычно всем советую, во-первых, не пользоваться озон глобал (зарубежные заказы) и во-вторых, не связываться с сертификатами озона. А у вас прямо комбо! Успехов с возвратом средств 🙂

Ответить

Yar M

Автор

Озон глобал хорошая штука, если брать у проверенных селлеров. Сертификаты - да, теперь воздержусь от использования. Озон, решил проблему

Ozon

Добрый день. Запустили проверку по вашему аккаунту. С новостями вернёмся в течение 1-2 дней.

Сейчас можете оформлять покупки обычным способом со списанием денег с Баланса средств. Деньги за сертификаты вывести не получится.

Спасибо большое за помощь