Развивать и поддерживать прочные отношения с клиентами помогает программное обеспечение управления взаимоотношениями с клиентами. Но каковы причины, которые заставляют предпринимателей использовать CRM-системы? Эти причины проанализированы и раскрыты ниже.
Forrester Research: CRM-система может обеспечить ROI в 245%.