Досудебна претензия Яндекс Маркет

Руководителю службы экспертных решенийй ООО “Яндекс Маркет” Павлову Юрию Александровичу Россия, г. Москва, Новинский б-р, д.8, пом. 9.03, этаж 9 Юшинова Артема Геннадьевича Россия, г. Железногорск Курская обл.,

Досудебная претензия Я, Юшинов Артем Геннадьевич 21 декабря 2024г. находясь в сети Интерент, в Интернет-магазине “Яндекс Маркет” по адресу https://market.yandex.ru/ (далее Интернет-магазин) был оформлен заказ №39151168001 Елка искусственная новогодняя литая Императрица 220см на сумму 17700 руб(семнадцать тысяч семьсот рублей), о чём свидетельствует чек (ниже приложу). Согласно ст. 26.1 Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 08.08.2024) "О защите прав потребителей" Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней». 24 декабря 2024г. Мною был оформлен возврат № 21071736. Требование потребителя о возврате уплаченной за товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления требования (статья 22 Закона о защите прав потребителей). На сегодняшний день 28.01.2025г. денежные средства за возвращённый товар по заказу №39151168001 Вами не возвращены. За нарушение указанного срока продавец, допустивший такое нарушение, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере 1 % цены товара (пункт 1 статьи 23 Закона о защите прав потребителей потребитель). Закон о защите прав потребителей возврат товара. На основании вышеизложенного и в соответствии со ст. ст. 18, 24 Закона РФ "О защите прав потребителей", ст. 475 Гражданского кодекса РФ, прошу: 1. Вернуть денежные средства на карту, с которой производилась оплата: последние 4 цифры -7247 2. Рассмотреть мое требование в 10-ый срок, установленный ст. 22 Закона о защите прав потребителей. При неисполнении моих требований в добровольном порядке, оставляю за собой право обратиться в суд с исковым заявлением и предъявить требования о возврате стоимости товара, возмещении убытков, взыскании неустойки (пени) за нарушение сроков удовлетворения моих требований в размере 1 % цены товара за каждый день просрочки, а также компенсации морального вреда. Дополнительно сообщаю, что при удовлетворении судом требований, заявленных потребителем, суд взыскивает с продавца за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя штраф в размере 50 % от суммы, присуждённой судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона о защите прав потребителей). О принятом решении прошу уведомить меня в электронном виде на почту tima54321@yahoo.com, предварительно сообщив по телефону. 28.01.2025г. Юшинов А.Г.