Александр
Ну и само собой никого мы не вводили в заблуждение. Это глупость неимоверная. В мире на самых разных площадках уже давно есть механизм открытия "спора", где каждая сторона может ответить на какую-то претензию. А не эта чушь про "экспертов по безопасности".
Этот пост мы сейчас дополнительно начнём рекламировать на vc.ru, с тем, чтобы другие предприниматели (охватим сколько сможем) осознавали, что в работе с Авито нельзя пользоваться платными продвижениями и нельзя покупать их платные услуги. Нести деньги авито - это риск.
Само собой, обращение в Прокуратуру готовится.
Собственно вопрос не в сотрудниках Авито, а в том, что площадка нарушает Закон о защите прав потребителей прикрываясь Офертой, которая прямо противоречит закону.
Что касается "Экспертов" то экспертность сотрудников Авито вызывает очень серьёзные сомнения. Как-то раз мы безуспешно пытались объяснить Вашим сотрудникам, что печать на футболках (готовое изделие) и печать на ткани (в рулонах) - это разные услуги. В первом случае - это для конечного пользователя. Во втором случае - для швейных производств, которые в дальнейшем из ткани делают продукцию. Эту информацию донести не удалось.
Нет никаких технических особенностей сервиса. Есть законодательство. Нельзя просто забрать почти 35 000, а потом сказать "Вы нарушили. А что именно мы не скажем. Поэтому 35 000 останутся. Кстати, закон РФ у нас не работает, потому что мы особенные"