Людмила Пущина

Хорошо, спасибо, жду

Мой вопрос в силе. Как я получу обратно деньги, если они придут на Озон Банк, а доступа к нему нет по вашей инициативе. Как поступать?

Для этого нужен доступ к аккаунту, а я не могу войти ни в один сервис озона из-за вашей же блокировки. Замкнутый круг

Оплата была через озон банк. Я переводила со своей карты на озон банк и через озон оплачивала товары. Куда вернутся деньги? Как их получить с озон банка обратно?

Заказ Ozon 93151498-0023 забрать до 04.02.2025

Также заблокировал Озон. Товары уже оплачены и сейчас в пункте выдачи, но я не могу их получить без штрих кода, к которому у меня нет доступа. Как обратно получить деньги после возврата товаров продавцу неясно. В идеале я просто хочу получить свои купленные товары.