Елена Лупалова

Очень профессиональная аналитическая статья. Всё просто и понятно с конкретными цифрами. Респект автору. И комментарии классные! Даже и добавить кажется нечего. Поэтому просто напомню, вдруг кто-то ещё не знает, для меня это было в своё время открытием:
Слово "кризис" на китайском языке обозначается двумя иероглифами, которые по отдельности означают "опасность" и "возможность".
Вот, в принципе, и всё! Отсюда вывод: для любого бизнеса, впрочем как и для любого человека, важно во время кризиса минимизировать все возможные опасности, отыскав и использовав новые возможности.

Я считаю, что цель прочтения статьи, ещё раз вспомнить 2-й навык высокоэффективных людей: "Начинайте, представляя конечную цель". (Стивен Кови  "Семь навыков высокоэффективных людей. Мощные инструменты развития личности").
И разработка чат-ботов не составляет исключения.
Постановка целей - вещь очевидная и всем знакомая, но почему-то часто вылетает из виду, забывается.
Юлия, спасибо, что напомнили.