Авито доставка или как я потерял свой товар и не получил деньги.
Всем привет,я продал товар через сервис Авито Доставка( Яндекс доставка). Покупатель, после получения, решил вернуть товар, оформив соответствующую заявку. Ожидаемая дата возврата была обозначена как 14 января. Однако, посылка не прибыла в указанный срок. Связавшись со службой поддержки Авито, я получил заверение, что если возврат не поступит до 6 февраля, мне будет произведён возврат средств . Я подумал,что все будет нормально ,и если посылка затерялась,то я получу компенсацию.
К моему удивлению, 3 февраля в 16:17 посылка наконец-то прибыла в пункт выдачи. Однако, в тот же самый момент, с точностью до секунды, статус в личном кабинете Авито изменился на "получено мной". Это абсурдно! Я не мог физически получить посылку в тот же момент, как она прибыла в пункт выдачи. Между прибытием и фиксацией получения отсутствует даже минимальное временное окно, необходимое для обработки и выдачи посылки. Это говорит о серьёзной ошибке в системе отслеживания Авито Доставки. К слову говоря никакие коды на телефон или что-то другое мне не приходило.
После многочисленных обращений в службу поддержки, я получил в качестве "доказательства" непонятное фото накладной, на котором написаны неизвестные мне данные , нет никакой моей информации и которая не несет в себе никакого смысла.
Вообщем-то Авито считает нормальным,что товар забирается секунда в секунду,как только он пришел. Я потерял свой товар, потратил кучу времени и нервов. И даже неизвестно просто пропала моя посылка или ее забрали сотрудники пункта. Вообщем думайте 100 раз, прежде чем связываться с Авито доставкой, особенно если вещь дорогая.