Читала - смеялась в голос, хотя, на самом деле, не смешно. Печально, что именно этот банк так себя ведет. Значит подобные вещи сходят ему с рук, значит могут себе позволить. Недавно написала обращение в ЦБ РФ по факту введения клиента в заблуждение и хищения средств с кредитной карты (незаконно начисли проценты и списали их в счет долга) , так ЦБ в своем ответе опирается на предоставленные ВТБ объяснения, как на неоспоримые факты, ссылается на фиктивные операции, которых никогда не было по этой карте. Хоть бы выписку посмотрели для приличия... Но значит верят ВТБ на слово, значит ВТБ всегда прав, а клиент всегда виноват, получается так ...
Читала - смеялась в голос, хотя, на самом деле, не смешно. Печально, что именно этот банк так себя ведет. Значит подобные вещи сходят ему с рук, значит могут себе позволить. Недавно написала обращение в ЦБ РФ по факту введения клиента в заблуждение и хищения средств с кредитной карты (незаконно начисли проценты и списали их в счет долга) , так ЦБ в своем ответе опирается на предоставленные ВТБ объяснения, как на неоспоримые факты, ссылается на фиктивные операции, которых никогда не было по этой карте. Хоть бы выписку посмотрели для приличия... Но значит верят ВТБ на слово, значит ВТБ всегда прав, а клиент всегда виноват, получается так ...