OZON и бренды - путь в никуда
Решительная борьба OZON с контрафактом, начавшаяся в начале 2023 года, привела к потерям для многих продавцов. Наша история на маркете ничем не отличается от большинства: в один прекрасный февральский день, когда машина продаж набирала обороты, нам просто обрубили продажи по трем брендам из восьми, сняв с продажи 189 номенклатур. Естественно, после культурного шока на фоне общей ситуации вокруг яростной борьбы с паралельным и серым импортом, понимание ситуации не заставило себя долго ждать, и мы оперативно обратились к производителям, чтобы получить подтверждающие документы. В течение недели получили подтверждения и загрузили в волшебный раздел "Документы на бренды" в надежде близкого счастья. Прошли регламентированные OZON семь дней и.... ничего не произошо. Официальные обращения через производителей также не принесли никаких результатов, за исключением нескольких формальных ответов, что документы проходят проверку.
Постепенно продажи удалось перевести на собственную торговую марку, а для оценки потенциала и возможности понять куда двигаться с ассортиментом, решили сделать кабинет бренда. Наивно! Затея также не принесла ожидаемого скорого результата. Все, что отвечает поддержка в течение 3 недель: