Александр Кузнецов
Сроки рассмотрения, которые вы же и указали, уже вышли.
Добрый день, сегодня 17.02.2025. Прошло 3 дня. Со мной никто не связывался, проблема так и не решена.
Досудебку я уже подготовил, а дальше видно будет. Позиция OZON по таким заказам крайне сомнительна.
Спасибо, что поделились своим опытом. Но вмоëм случае OZON и продавец просто тянут время, они получили от меня деньги и не собираются ничего отправлять. Такая интересная форма беспроцентного кредитования получается. Получили почти 90т.р., попользовались ими 3 недели, а потом извините мы не можем доставить ваш заказ. Ладно если бы проблема возникла в момент доставки (товар потерялся или испортился) или продавец заметил, что накосячил с ценой и отменил заказ в течении 1-2 дней. А тут тянут уже 3 недели, а товар даже не передан в доставку. А потом напишут, что товар закончился у продавца))) На мой взгляд, это мошенничество.
А что мешало сделать это раньше??? Сроки на сборку товара стояли 07.02.24. Также я сам писал чат боту и продавцам об этой проблеме. Вы получили от меня деньги больше двух недель назад!!!
Уточните сроки рассмотрения обращения?
я тут первый день, просто уже накипело, устал общаться с ботами в чате
Надеюсь, здесь не запрещено оставлять ссылки на товары
Думаю OZON правильно оценит ситуацию, и примет моё обращение, как подарок. Думаю с этой проблемой сталкиваются многие пользователи, но огласки никто её не предавал.
Не очень понимаю сарказм)) Напишите более конструктивно и понятно.
написал вам, в личку
У кого была похожая ситуация? Напишите, повелитель опытом.
На мой взгляд это мошенничество. OZON получил от меня деньги и не собирался ничего отправлять. Такая интересная форма беспроцентного кредитования получается. Получили почти 90т.р., попользовались ими 3 недели, а потом извините мы не можем доставить ваш заказ("Что-то пошло не так на этапе сборки или доставки. Это редкий случай — заказ можно повторить или выбрать похожие товары" - цитата). Ладно если бы проблема возникла в момент доставки (товар потерялся или испортился) или продавец заметил, что накосячил с ценой и отменил заказ в течении 1-2 дней. А тут тянули 3 недели. Было сделано 9 заказов, и не один товар даже не передан в доставку. На мой взгляд, это мошенничество. А сегодня вы просто отменили все заказы, буду писать досудебную претензию, а дальше видно будет.