Когда вернутся зарубежные бренды косметики, и что с этим делать?

Когда вернутся зарубежные бренды косметики, и что с этим делать?

Прогноз

Когда они вернутся — никто вам точно не скажет, но вернутся обязательно. В каком составе это произойдёт — уже другой вопрос. Вероятнее всего, придут не только те бренды, которые ушли, но и корейские бренды (под пролонгацией американских) профессиональной косметики, а также дочерние компании тех, кто покинул рынок.

В каком сегменте ожесточится конкуренция после возвращения?

Больше всего — в ценовых сегментах выше среднего, а в среднем сегменте — незначительно. Эконом-сегменту ничего не грозит — там “руки пачкать” никто не будет. Тем более что из среднего сегмента почти никто не уходил, наоборот, новых игроков стало больше.

Как потребитель воспримет возвращение брендов?

Первая реакция будет скорее отрицательной: мол, “Вы нас предали и кинули, пошли вон!”

Но позже любовь вернётся — и с новой силой. Протестовать против возвращения нет смысла, это случится, и в этом нет ничего плохого. От этого выиграют все, кроме отечественных производителей (у них заберут часть оборота). Даже если сейчас вы ненавидите эти бренды, они вас подкупят и всё равно частично или полностью вернут лояльность (смотреть ниже).

Легко ли им будет возвращаться?

Уходить проще, чем приходить. Конечно, часть аудитории они потеряют: люди не только перешли на другие бренды, но и привыкли к ним. Вернуть рынок полностью не получится — это будет долгий и сложный процесс. Но у них есть деньги, власть и мозги, так что крах им не грозит. Другое дело, что победа может быть отложенной. Не забывайте, что уровень патриотизма высок, и наш потребитель понял, что мы и сами умеем хорошо производить и создавать: “Зачем нам чужое, если у нас есть своё?”

Как они вернутся, и что будут делать?

Есть четыре очевидных сценария (пятого не дано):

1. Лояльность (вероятность высокая — 30%)

Бренды зайдут аккуратно, никого не будут дискредитировать, не станут демпинговать цены. Просто вернутся, изучат рынок и постепенно начнут рассказывать, что пока их не было, они придумали много инновационных продуктов. Будут убеждать, что их товары выгодны и необходимы.

2. Агрессивный маркетинг (вероятность средняя)

Они возьмут за основу все наши тренды и запросы и начнут предлагать альтернативы. Будут везде рекламировать свои продукты, опровергать существующие предложения и создавать иллюзию эксклюзивности.

3. Демпинг цен (вероятность высокая)

Будет море скидок, подарков и акций. Вас всеми силами будут задобрять. Даже если в краткосрочной перспективе это принесёт им убытки — у них есть ресурсы, они могут себе это позволить.

4. Партнёрство (вероятность низкая)

Попытка сотрудничать со всеми, кто влияет на продажи: лидерами мнений и брендами. Вероятность низкая, так как бренды не станут делиться с конкурентами, а блогеры уже работают с теми, кто остался. Но в долгосрочной перспективе такие партнёрства могут сыграть на имидж.

Очевидно, что вернувшиеся бренды будут использовать не один сценарий, а сразу несколько — это логично и правильно.

Что будет с отечественными брендами?

Всё зависит от их реакции: кто-то потеряет больше клиентов, кто-то меньше, а кто-то вообще не почувствует потерь. Всё зависит от размера бренда и его доли на рынке. Ключевой фактор — своевременная аналитика и реакция на аргументы и контраргументы возвращающихся компаний.

Совет: не стоит призывать, чтобы они не возвращались — они всё равно вернутся. Более того, симпатия к ним тоже вернётся (может, не в виде покупок, но хотя бы в снижении негатива). Наблюдайте и анализируйте:

• Новое — не отвергайте, а адаптируйте и внедряйте.

• Наглое и дерзкое — профессионально опровергайте.

Выводы:

• Конкуренция — это хорошо, и мы готовы ко всем вариантам развития событий.

• Хотелось бы, чтобы соцсети вернулись быстрее, потому что с ними были сильные маркетинговые инструменты. После их ухода не просто стало меньше возможностей — их почти не осталось.

• Несмотря на то, что мы и без них справились, а клиенты по-прежнему счастливы, их возвращение принесёт пользу для всех, кто умеет расти за счёт конкуренции.

• Как российский производитель я надеюсь, что государство выступит регулятором и оценит, как отечественная индустрия адаптировалась и выросла за эти годы. Надеюсь, нас не дадут “задушить” тем, кто вернётся с почти бесконечными ресурсами.

• А за себя в профессиональном плане мы и сами постоять сможем — здесь волноваться не о чем.