Здравствуйте, Антон. Напишите, пожалуйста, нам в личные сообщения группы социальной сети ВК/ОК Мегамаркет (https://vk.com/megamrkt или https://ok.ru/megamrkt), уточнив номер вашего телефона из аккаунта. Или позвоните с 6 до 24 часов по бесплатному номеру 8(800)600-08-88. Проверим ситуацию и постараемся помочь.