Дмитрий Ярославский
Сказ о том, как на профессионализме сторонних людей срубить бабла через масштабирование. И прогореть.
PS: Когда я иду делать стрижку "3 мм", я иду в парикмахерскую. Мне в голову не придет заказать себе домой фею с машинкой. Потому что выход в парикмахерскую и стрижка дома - это как пожрать в ресторане и дома по цене ресторана.
Круто. Вместо помощи - право.
Именно так и поступают - говорят где открыть ПВЗ, вы открываете, раскручиваете поначалу трафик, а потом где то рядом Озон открывает свой пункт. И вас закрывают под любым предлогом. Самый простой и субъективный - не соответствие требованиям.
Настоящий дебилизм. Например вам надо толстовку за 6500р. Обычно заказываешь 2 размера, выбираешь подходящий, выкупаешь - тратишь 6500р.
Сейчас же надо потратить 13000р и затем ждать возврата 6500р (это при условии что вам подошло то что прислали).
Хрена криентоориентированность! Вот так забота обо мне! Да пусть этот WB идёт лесом с такой заботой!
Сроки поставки. Раньше если заказал до обеда - на следующий день товар приходил на ПВЗ. Теперь же срок указывается 2-4 дня. А это ведь была одна из фишек WB. Так что снова есть место для интернет-магазина получше, если кто то действительно думает о потребностях покупателя.
Так пишут все недовольные своими компаниями.Кто работает тот не пойдет такое писать.
Получили уведомление о закрытии ПВЗ. Ни обсуждений, ни претензий, ни предложений. Просто расторгли и всё. Еле узнал что якобы из-за несоответствия брендбуку, наличию выходных и т.п.. Извините, но за выхлоп 15-25 тысяч в месяц ни помещение не оформить, ни менеджеров на выходные не нанять. Хотя мы были и готовы попробовать (типа оплата выше, заказов больше).
Когда то мы были первым и единственным ПВЗ в Ярославле - стартовали в январе 2009 года с рекламой, двумя примерочными кабинками (в которых никто ничего из Озона не примерил, потому что только планы были, а на деле ничего). А потом Озон наоткрывал кучу ПВЗ в городе, профильных и не профильных, и трафик упал. Если сначала выручка была 40-60 тыс и за неё было желание бороться, то теперь многим кто открыл ПВЗ глубоко плевать на мизерный выхлоп от Озона. Ну ладно, часть зарплаты одного сотрудника можно покрыть. Но когда с тебя требуют ещё выше крыши - извините, благотворительный фонд где то в другом месте.
Помню ещё Озон выпускал свой журнальчик, сделанный на скоросшивателе. Публиковали рейтинги партнеров, был соревновательный дух. Три или четыре выпуска - и всё, заглох вестник Озона.
В те далёкие времена даже региональный менеджер приезжал к нам в гости, смотрел ПВЗ, обсуждали развитие.
Похоже что в Озон пришла новая команда, с которой Озону придёт конец. Потому что не в брендировании дело, а в чем то другом. Ситилинк, Онлайнтрейд, Беру гораздо шустрее Озона. И это только один из факторов.
Скоро: LASIK на дому! Закажите опытного врача с оборудованием на дом! Чего исследовать то что и так понятно?