Суд с Авито? Или как меня заблокировали без причин
Авито просто так заблокировал мой аккаунт. Сказали, что я «проходила проверку в другом профиле», но никакого другого аккаунта у меня нет.
Я уже объяснила это в поддержке, готова предоставить все документы, но меня просто игнорируют и отказываются разбираться.
А ещё они написали, что я могу подождать до 27 июня 25 года(сейчас на минутку март), и тогда они «попробуют» отвязать мою проверку от чужого аккаунта. Попробуют? То есть даже не факт, что вернут мне доступ, просто может быть… Это уже какой-то бред.
А теперь внимание: они ещё предлагают купить новую сим-карту и создать новый аккаунт. Но при этом сразу предупреждают, что если снова понадобится проверка, меня опять могут заблокировать. Это вообще нормально?
Хочу написать досудебную претензию, потому что мне кажется, что Авито нарушает мои права. Разве они могут просто так блокировать аккаунт без объяснений? Причём даже не идут на встречу. Может, здесь есть кто-то, кто разбирается в таких вопросах? Кто-то сталкивался с подобной ситуацией? Как можно повлиять на Авито по закону? Буду благодарна за любые советы!
Скрины с «их поддержки» ниже.
АВИТО, РАЗБЛОКИРУЙТЕ АККАУНТ!!