Авито не удаляет ложный отзыв,нарушая свои правила.
Иногда бывают такие покупатели, которые очень сильно хотят сэкономить свои деньги. Читают описание, видят, что товар проблемный, просят скидку еще больше и покупают! Вот и я, как продавец, столкнулся с таким покупателем. Продавал процессор через свой аккаунт, у меня 40 отзывов и все 5 звезд, но один "обиженный" клиент портит все своей 1 звездой, да еще и полную чушь несет в отзыве.Я абсолютно не согласен с данной оценкой, и хочу ее удалить. Нажимаю обжаловать отзыв, все описываю, прикладываю видео и скриншоты, но все бестолку, видимо в поддержке сидят боты и отвечают шаблонным ответом в стиле : Мы все проверили отзыв не нарушает правил авито,это личное впечатление человека.
Так вот, продавал я процессор через авито, в описании указал, что он не работает у меня должным образом, продаю так, без претензий и возвратов. В этот же день пишет мне этот горе-покупатель и просит скидку и отправить авито доставкой, я же на все соглашаюсь, отправляю ему видео о том, что у меня все работает, но не запускается дальше Биоса. Клиент оформил, товар поступил на пункт выдачи, покупатель еще не успел его забрать и у него возникли вопросы, я ему начал отвечать, и еще раз продублировал, что либо отказываетесь от товара, либо без ПРЕТЕНЗИЙ И ВОЗВРАТОВ. Покупатель все равно его забрал, и по итогу он его запустить не смог,и не предоставляет никаких доказательств, что товар у него не работает, просит деньги обратно. Я же не глупый, конечно я не стану ему возвращать деньги, я обо всем его предупредил. Он же оставил мне отзыв, где пишет полную ложь, то что я во всех объявлениях торгую мертвыми камнями(процессорами), хотя я ими не торгую, это можно увидеть по моему аккаунту, я продаю готовые сборки ПК и все всем нравится. Дальше в переписке он перешел на оскорбления и начал угрожать мне каким то блогером, что запишет на меня разоблачение.Несколько раз пытался обжаловать отзыв, все бестолку.Готов предоставить все скрины и видео.