Никита Краснов

Не джинсами едиными 😊 мы уже шесть лет производим одежду для мужчин и женщин, и да модный бизнес это сложно, но можно, у нас получается делать качественно и на долго ☀️
TRIBES Брюки - Freyr
https://www.wildberries.ru/catalog/300864187/detail.aspx

Может наказать солнце за излучение? Оно облучает нехило. А также можно наказать природу, от нее постоянно фонит радиацией?

Здоровская идея! Желаю больших успехов вашей компании 👍
А ещё думаю мы можем сотрудничать - наш бренд tribes для ярких и смелых реализует продукцию через маркетплейсы и было бы здорово сделать проект с вами! Давайте обменяемся контактами ☀️

Вы не учитываете внебиржевой курс, по которому происходят сделки между субъектами экономики. Компании рассчитываются по внешнеторговым контрактам и эти сделки все проходят через банковский контроль и ЦБ знает и суммы и курсы.
Обьемы торгов на бирже даже близко не сравнить с внебиржевым.
И то что сейчас курс внебиржевой даже делает его более точным и реалистичным в отношении стоимости валюты.
А то что он стал непрозрачным - это да, делает его возможным к манипуляции. Впрочем и раньше если надо так делали.

Действительно, в некоторых редких случаях нам удавалось оспорить решение и осуществить возврат. Однако стоит отметить, что это единичные случаи, и к сожалению, не все возвраты подлежат оспариванию.

Спасибо за ваш комментарий! Мы рады, что платье вам понравилось. В нашем ассортименте бренда tribes на маркетплейсах вы найдете множество стильных нарядов, которые, мы уверены, заинтересуют вас не меньше. Приглашаем вас посетить наши магазины и открыть для себя идеальный образ, который подчеркнет вашу уникальность и добавит ярких красок в ваш гардероб. Надеемся увидеть вас среди наших покупателей!

Да, Марта, к сожалению, такое иногда происходит. На разных этапах логистической цепочки могут возникать ошибки, и товары путаются, что приводит к тому, что покупатели получают не тот товар, который заказывали.

Мы рекомендуем покупателям проверять товары при получении на пунктах выдачи или при доставке курьером при курьере. Если обнаруживается, что полученный товар не соответствует заказанному, важно сразу же сообщить об этом в службу поддержки, тогда мы получим сообщение о проблеме с товаром. Это позволяет нам быстро реагировать: товар можно будет вернуть и исключить из дальнейшего оборота, чтобы избежать повторения ошибки в будущих заказах.

Если же такие случаи не регистрируются и не сообщаются, есть риск, что неверный товар продолжит отправляться другим клиентам. Поэтому ваше участие в контроле качества доставки очень важно для продавцов.

Продавцы, использующие систему ФБО, не имеют доступа к конкретной информации о том, куда отправляется его товар после продажи. В системе ФБО продавец отдает товар на склад маркетплейса, и вся логистика и обработка заказов происходит уже без его участия. Таким образом, единственные данные, которые могут быть доступны продавцу, — это общая статистика продаж по регионам с возможной детализацией до уровня города. Конкретные данные о покупателях, такие как их имена или точные адреса, продавцам не предоставляются. Это стандартная практика как на Озоне, так и на Вайлдберриз.

Да, иногда случаются ошибки, мир не идеален. Но большинство полученных товаров соответствуют заказанному, и именно это делает сервис столь популярным. Я не стремлюсь изменить ваше мнение, но лично считаю онлайн-шопинг одной из лучших услуг, доступных в современное время, и сам активно ею пользуюсь.

Благодарим за креативный подход, но мы стараемся решать все вопросы в рамках закона. 😄 Действительно, использование подобных методов не только нарушает законодательство, включая защиту персональных данных, но и может привести к другим юридическим последствиям. Мы верим, что правильный путь решения — это официальное обращение владельца в службу поддержки Wildberries с подробностями произошедшего. Таким образом, мы сможем законно вернуть вещь её владельцу. Если у вас есть предложения по законным способам решения подобных ситуаций, будем рады их рассмотреть!

Спасибо за то, что поделились своим опытом! Ваш случай подчеркивает важность проверки товара прямо на пункте выдачи, что помогает избежать ненужных затрат. К сожалению, такие ситуации случаются и с покупателями, и с продавцами, но хорошо, что сотрудники Wildberries оперативно решили вопрос. Надеемся, что это было случайное недоразумение, а не намеренное действие.

Благодарим за замечание, пусть будет "жувачка"! А чтобы добавить чуть больше йумора, предлагаем устроить голосование за самый нелепый возврат месяца. Как думаете, жувачка возьмет золото или есть претенденты посильнее? 😄

Лев, действительно, порой наши возвраты напоминают сцены из "Поля чудес"! Иногда даже кажется, что из этого можно было бы устроить музей курьезов. Но мы не планируем копить эти вещи надолго — надеемся, что они всё же найдут своих настоящих владельцев. А вот с жвачкой действительно затрудняемся: пусть пока лежит, места много не занимает.

Дистанционные онлайн-покупки — один из самых удобных способов приобретения вещей и одежды, что и объясняет их популярность. Онлайн-шопинг отличается от офлайн-покупок: он зачастую более доступен по цене, и покупатели могут ознакомиться с товаром даже не выходя из дома. Например, многие люди приходят в магазины, чтобы проверить размеры или качество товара, а затем заказывают его онлайн.

Да, дистанционные продажи иногда сопровождаются проблемами, как те, что мы описали, но доля проблемных возвратов мала по сравнению с общим объемом продаж. Комфорт и удобство сервиса, которые предоставляют наши онлайн-каналы, значительно перевешивают эти редкие случаи. К тому же онлайн-покупки позволяют жителям различных регионов получить желаемые товары гораздо быстрее, чем это было возможно пять лет назад.

Мы уважаем наших партнеров, таких как Wildberries и Ozon, и понимаем, что ошибки случаются в любой деятельности, связанной с человеческим фактором. Наш опыт показывает, что мы можем преодолеть эти трудности и минимизировать влияние подобных ситуаций.

Марта, спасибо за ваш вопрос. Действительно, в теории продавец может оспорить возврат, если товар возвращен не в том состоянии или если это вообще не его товар. Но на практике, когда мы работаем с такими платформами, как Озон и Wildberries, ситуация обстоит сложнее. Мы отправляем наши товары напрямую на склады маркетплейсов (FBO), и у нас нет возможности контролировать процесс возврата до тех пор, пока товар не вернется в неудовлетворительном состоянии.

Что касается видеозаписей, которые мы делаем при распаковке возвращенных товаров, к сожалению, они не всегда помогают в оспаривании возвратов. Озон действительно работает лучше в плане компенсаций за такие случаи, но даже там не всегда удаётся добиться положительного исхода.

Есть случаи, когда мы пытались вернуть неправильный товар обратно на Wildberries, но на следующий день он снова появлялся в нашем приложении как готовый к получению. Если мы не заберем такой товар, то компания начислит стоимость хранения, и в итоге может утилизировать его за наш счет.

Поделиться нашим реальным опытом — это наш способ показать, какие проблемы возникают на практике и как сложно иногда бывает защитить свои права в текущих условиях работы маркетплейсов.

В России существует экологический сбор - по сути налог на мусор. Его платят компании производители товаров и импортеров, как за саму продукцию так и за упаковку к ней. Причём ставки сбора зависят от типов и подтипов упаковки и продукции. Там огромное количество вариантов. 
Но деньги с этого сбора насколько видно по обсуждениям - неэффективны. На эти деньги, вроде как, собирались финансировать строительство мусороперерабатывающих и сжигающих заводов, но проект не очень быстро развивается. 

Вы предлагаете сделать платным пакеты для физических лиц при покупке?
Такой подход действительно позволил бы сократить количество пакетиков: когда на кассе магазина висели бы объявления с ценой пластиковых пакетов и дополненное ссылкой на сайт госпрограммы или экологической компании, где освещаются причины необходимости такого подхода и принципы. Тогда люди сами стали бы эффективнее сокращать количество пакетиков, узнали бы больше об экологии, и в итоге сократили бы потребление пластиковых пакетов, т.е. лишние не стали бы брать. Такой подход проверен во многих странах Европы - свои деньги люди считают и задумываются. 

Ещё один от меня: K0Y2F3