Тарас Зеленцов
Хорошую CRM сделали, ребята. Я, правда, уже писал вам об этом в чат, но и еще раз это сказать не грех.
Конечно, немного расстроили тем, что ввели плату, но больше огорчает то, что скорее всего, к зиме цена станет как у всех. Но это уже детали.
Вот что я хотел сказать по существу.
И здесь, мне видится, что вы неверно определили две вещи: круг конкурентов и ЦА. Что я имею ввиду?! Вы пытаетесь конкурировать с другими CRM и, одновременно, говорите о том, что делаете продукт для фрилансеров. Как вы эти две сущности увязали? Даже в интервью в вашем блоге эти фрилансеры говорят, что не пользовались ранее CRM. Что это значит? Это значит, что Битрикс и Амо вам не конкуренты. Ваши конкуренты - Excel/Google-таблицы, Notion (у продвинутых) и записная книжка в телефоне (у большинства), а они - бесплатны (или стоят 430 или 290 руб.)
Понятно, что вы хотите зарабатывать. Это и справедливо и законно. Но в этом случае, вам нужны компании. И они не должны быть большими. Но компаниям любых размеров возможностей вашего сервиса мало.
Что я бы предложил вам сделать.
1. Оставить текущий функционал бесплатным именно для фрилансеров и брать плату по той же модели, что у вас была, за доп.сервисы, интеграция с которыми нужна в данный момент конкретному клиенту. Дальше он ее выключает и продолжает пользоваться только CRM. Там действительно не важно, сколько возможностей может предоставлять сервис. Пусть все будет вручную. В конце концов, эта категория клиентов и раньше все вела и делала ручками. Но вы дадите им супер удобство. А это важно.
2. Привлекать компании на абон.плату, как вы и хотите сейчас сделать. Но! Им нужно дать то, что действительно нужно от CRM - автоматизацию действий и контроля. Добавьте эти возможности и берите за это деньги. И не надо стесняться просить столько, сколько стоит ваш труд. И будет вам счастье.
Лично я не буду переезжать с системы, хоть и не являюсь супер активным пользователем. Мне все нравится. И деньги хоть и приличные, но терпимые. Но будет обидно покидать вас, когда поймете, что и 1950 руб. не покрывают ваши расходы и вы снова поднимите цену. Только спровоцируете массовую миграцию обратно в эксель.
Успехов!
👍 следующий альбом был вообще огонь: 22 песни за 29 минут!
Хорошее было время)