alex bron
Нам вернули один раз музыкальный товар за 100 000 р. просто с комментарием "Вытащили, не подошел по размеру, убрали обратно" То есть характеристики типа не читали в описании. В результате нарушили правила упаковки при возврате - не поместили в пакет или дополнительную коробку, просто облепили скотчем "Возврат" заводскую коробку, тем самым испортили ее. Внутри все заводские пакеты порваны и варварски вскрыты, изделие потеряло товарный вид. При этом покупатель в чате сам написал потом, что он нарушил правила эксплуатации и просто использовал колонку на своем дне рождении - бесплатная аренда так сказать!!!!!! То есть товар был в употреблении. А му*ацкому Яндексу и их колхозному арбитру вообще похеру, эти колхозники приняли решение вернуть деньги покупателю, хотя на лицо все нарушения законодательства дистанционной торговли! Но Яндекс написал - вы подписали оферту, надо было читать правила )) Ну идут на х., такое сотрудничество нам не нужно, пусть продают дешевое говно с таким отношением к товару.
а еще у них есть Яндекс Советник, которые сверху в браузере предложит покупателю "А здесь дешевле" ))) Яндекс это давно днище
ой, да не пошли бы вы на х со своей помощью? )
Яндекс Маркет, да и вообще все Маркетплейсы стали днищем. Конские комиссии 23-25% со всеми рисками на продавца вообще эту схему делают неработоспособной. Выгодно наверное продавать дешманские товары с Садовода с наценкой x10, так как их комиссия 25% на нормальные товары превышает даже дистрибьюторские скидки от вендоров ))
Если покупатель не полный имбецил, то он просто ищет товар на маркете, потом находит по поиску названия сайт магазина и видит цену на 30% дешевле, чем на Яндекс Маркете. А если такую же (ну если долбанный Маркет делает свои конченные акционные скидки, то звонит и спрашивает, насколько дешевле мы можем продать товар )
На товарах от 30 000 р. и выше это существенная разница, от 10 000 и выше.
Поэтому мы давно используем маркетплейсы просто как бесплатную витрину - делаем товары на 30-40% дороже РЦ.
По возвратам там вообще дичь - есть подозрение, что сами делают фейковые заказы и сразу же отмена, когда товар уже пришел в ПВЗ и Яндекс берет с продавца все комиссии, доставку и издержки.
А еще один раз они сделали 60% на наш товар и упало 50 заказов. Естественно мы отказались выполнять эти заказы себе в убыток и они начислили штраф :) Вот такой милый бизнес на уровне мошенничества.
Поэтому развивайте свои собственные сайты, а маркетплейсы используйте как витрину.
Но бумаю скоро этот формат маркетплейсов умрет сам собою, так как скоро на уровне законодательства им запретят выставлять принудительные скидки. Они в последнее время уже между собою конкурируют, парсят друг друга и выставляют самовольные скидки, чтобы перетащить на себя покупателей. А на продавцов им насрать.
Как начнут закупать сами товар, будет опыт в торговле, а сейчас там работают люди по объявлению, которые вообще не в курсе как все происходит.
вы имбецилы?