Зачем сегодня нужен риэлтор?

В активный период развития технологий эксперты спорят о вымирающей профессии риэлтора. Так ли это на самом деле или агенты по недвижимости способны адаптироваться к новым реалиям?

Рынок недвижимости одна из самых устойчивых областей инвестирования со времен начала экономики. Люди всегда переезжают, дети вырастают, кто-то умирает, бизнес развивается и все это дает жизнь инвестированию в недвижимость. При этом сценарий работы долгое время сохранялся на одном уровне: появление объекта - работа риэлтора -поиск покупателя/арендатора - закрытие сделки. Технологический прогресс как будто не заглядывал в эту область. И только за последние пять лет активно начали появляться агрегаторы объявлений, общие базы, специальные программы для улучшения работы всего процесса.

Пандемия дала сильный толчок в цифровизации. Появились онлайн-показы, виртуальные торги, обработка документов и сбор информации через интернет. Кажется, что теперь работа риэлтора и не нужна. Покупатель сам находит квартиру на сайте, сам договориться о сделке, сам все контролирует.

Но есть одно но - человеческий фактор и опыт специалиста. Работа риэлтора дарит чувство безопасности, а это очень важно там, где люди вкладывают деньги.

Если раньше к агентам недвижимости обращались сразу, как только появлялась мысль о продаже или покупке дома, то сейчас в первую очередь покупатели и продавцы смотрят объявления на сайтах. Но потом все равно обращаются к услугам профессионалов, чтобы выбрать лучший вариант, уточнить условия сделки, организовать виртуальный или реальный просмотр и так далее. Именно на этом этапе весь технологический прогресс работает на пользу агента.

С 2014 года компания «Финкейс» своими инновационными ИТ-решениями упрощает работу крупнейшим российским банкам, департаментам и девелоперам. Анализ рынка и опрос 100 топовых риэлторов Москвы показал, что главные проблемы их работы связаны с расчетом рыночной стоимости объекта и проверкой его юридической чистоты. На решении этих задач мы и сфокусировали свое внимание.

В 2021 году команда “Финкейс” запускает новый сервис по автоматизированной оценке объектов. Главное преимущество проекта - это сочетание скорости, достоверности информации и удобства пользования. Объект оценивается за 3 секунды и выдается пользователю вместе со списком похожих предложений. Кроме того, для своих клиентов мы готовим ежеквартальный отчет со средними показателями цен и развитием инфраструктуры по каждому округу Москвы.

Для проверки юридической чистоты объектов мы создаем единую платформу-интегратор с необходимыми источниками информации. Сейчас юристы проверяют данные по сделке на 10 разных сайтах, таких как Росреестр, Картотека арбитражных дел, Федеральная служба судебных приставов и так далее. Агрегация всех ресурсов сделают проверку в разы быстрее и исключит ошибки из-за человеческого фактора.

В будущем профессия риэлтора выйдет на новый уровень Это будет не обслуживающий персонал по подбору предложений и подготовке документов. Главная роль риэлтора - переговорщик. Он, как третья нейтральная сторона, поможет уладить все вопросы между покупателем и продавцом. Это его ценность в современном рынке недвижимости. Не зря девиз ведущей риэлторской компании мира SCRP “Технология - это инструмент, люди - приоритет”. Технологии способны сделать процесс сделки дешевле, быстрее и проще, но он никогда не заменит выстраивание личных отношений. А это важно в любой отрасли, в любом бизнесе и в любое время.

Конечно, автоматизация и нововведение стоят не дешево, но по словам Марка Кребса, CRP, Coldwell Banker Residential Brokerage: “Пути назад уже нет, теперь главное не отставать от прогресса”.

Дмитрий Цыплаков, CPO компании "Финкейс".