Думаю такого рода проблемы - взаимодействия клиента и финансовой институции - характерны почти для всех игроков рынка и вряд ли найдутся компании, услугами которых клиент полностью доволен. Другое дело стратегия продвижения и прибыльность бизнеса. Cчитаю, рокетбанк потерпел поражение скорее из-за неудачной стратегии продвижения.
получается, рокетбанк потерпел неудачу не из-за того, что был относительно маленьким среди больших (так пишут сми), а потому, что не выбрал правильный сегмент потребителей и распылил рекламные бюджеты...
Думаю такого рода проблемы - взаимодействия клиента и финансовой институции - характерны почти для всех игроков рынка и вряд ли найдутся компании, услугами которых клиент полностью доволен. Другое дело стратегия продвижения и прибыльность бизнеса. Cчитаю, рокетбанк потерпел поражение скорее из-за неудачной стратегии продвижения.