Концепция — краткое описание информационной системы. Готовить её, по нашему мнению, должны стейкхолдеры процесса. Например, директор по персоналу хочет решить задачу по онбордингу персонала. Он формулирует задачу, описывает её в виде блок-схемы, бизнес-процесса. Специалисту обычно достаточно концепции и разговора для поиска оптимального решения и прикидке стоимости.