Что нужно уметь, чтобы стать СЕО EdTech-стартапа, или Как научиться доверять программистам

Генеральный директор TELLSY Ксения Егошина об опыте работы в новой сфере

Ксения Егошина начинала свой профессиональный путь в 2009 году, придя в «Мастерскую Олега Замышляева». Из руководителя проектов по развитию и адаптации сотрудников через четыре года она стала генеральным директором «Мастерской». В новой должности ей нужно было выстраивать работу отделов маркетинга и продаж, а также заниматься внедрением инноваций.

В то время «Мастерская» была известна на рынке как разработчик бизнес-игр, бизнес-симуляций в офлайн-формате. Но в 2014–2015 годах проект начал делать первые шаги по переводу их в компьютерную версию. Команда перепробовала различные приложения для проведения мероприятий и веб-сервисы по оцифровке деятельности тренера, пока в 2017 году наконец не придумала собственный IT-продукт TELLSY.

Так Ксения из человека, который занимался построением классического бизнеса в HR-консалтинге, стала CEO EdTech-стартапа и погрузилась во все сопутствующие развитию этого технологического продукта сложности. Она рассказала нам, что ей предстояло сделать при переходе из консалтинга в IT:

TELLSY - это SaaS-продукт, маркетинговая стратегия для него строится по другой модели. Чтобы разобраться в ней, Ксения прошла обучение по программе Аркадия Морейниса «Антистартап».

Программисты на рынке стоят дороже, чем сотрудники других сфер. Кроме того, нужно было понимать, что один специалист не сможет закрыть сразу все задачи. Значит, нужно нанимать и frontend-программистов, и backend-программистов, и тестировщиков, и дизайнеров.

Терминология, которую используют IT-специалисты для описания различных технологий и процессов, не всегда понятна человеку из другой сферы. Но разобраться в ней надо, чтобы выстроить рабочий процесс. Равно как и в языках программирования.

Чтобы отловить все ошибки в программе и проверить логику выполнения работ, нужно самому быть программистом. Но как быть, если к прямым обязанностям CEO это не относится? Выход один: научиться доверять людям.

IT-продукт может не «взлететь», и тогда компания не вернет свои инвестиции. Поэтому у руководителя возрастает цена ошибок команды. Это нужно учитывать.

За три года работы в должности CEO EdTech-стартапа Ксения Егошина приобрела много новых навыков. Главный вывод, который она сделала, — нужно доверять своей команде во всем. Даже несмотря на то, что от ошибок не застрахован никто, этот подход оказался самым действенным. К 2020 году TELLSY стал полноценной платформой, которую можно купить и внедрить в любой корпорации. Следующая цель веб-сервиса — международный рынок.