Боты в Яндекс Директ - Защита от скликивания, Свежий Кейс

Много-много кликов из СНГ с телефонов:
17000 посетителей по 0 секунд на сайте
24000 посетителей по 10-29 секунд на сайте,
а Яндекс говорит "все хорошо прекрасная маркиза" и "несите ваши денежки" ...

Статья состоит из двух частей: Практическая часть вначале и Теоретическая часть в конце

Ситуация:

Обратилась знакомая компания посмотреть, что у них с контекстом и почему много денег стало уходить, а там:

В настройках рекламы любимое комбо Яндекса:
- ручная стратегия с максимальным количеством кликов
- не запрещены dsp площадки (реклама на полный экран во всех играх на телефонах)
- добавлены автоцели как то: клик по email, клик по телефону, клик по мессенджеру.

Таким образом мы получаем: кучу мусорного трафика, тут и случайный клик, когда пытаются закрыть full screen рекламу в игрушках (мисклик) и много достижений целей (смотрите - трафик целевой, они кликают!). А то, что у клиента этих звонков нет и сообщений в ТГ тоже нет это уже никого не интересует :)

Никаких секретных-секретов в этих шагах нет, схема работы давно известна и понятна, и зависит только от силы закручивания гаек. Вопрос в том, чтобы сделать это и объяснить клиенту, почему упадет посещаемость в Метрике и что этих же посетителей (если они целевые) мы достанем на других площадках, а не там где ctr 50%.

1. Запрещаем все dsp площадки в настройках рекламных кампаний

2. Ставим защиту на сайт от ботов (мои ТОП сервисы для защиты от ботов), чтобы видеть в Метрике настоящие данные по достижениям целей и строить аналитику не на ботах, а на реальных посетителях. В соседней статье я написал, как я делаю сквозную аналитику - её нельзя построить на грязных данных, в Метрике обязательно нужно отсекать ботов, коих очень много по умолчанию.

Вот пример ботного трафика в Яндексе: 5 марта по рекламе было 2218 кликов

А через защиту до сайта добрались только 988 визитов:

2. Убираем цели "клик по мессенджеру", "клик по email" - это мусорные цели. Бывает забавная ситуация, когда визит оч короткий до 10 секунд, но он успевает "нажать" на мессенджер и выполнить цель :)

3. Добавляю цели по "Времени на сайте", чтобы таргетироваться на look-alike аудиторию.

4. Выделяю отдельный сегмент в Метрике: "более 2х посещений с рекламы и Отказ" и добавляю этот сегмент в исключенные в рекламных кампаниях. Исключаю аудиторию до 18 лет.

5. Вскоре будут созданы рекламные кампании с оплатой за достижение цели по времени визита.

PS Вообще ответы яндекса на претензии по кликам достойны отдельной статьи, так как пишут они полную чушь про "антифрод по 1000 параметрам", а ctr 60% в игрушке это для них целевой трафик о_O

PPS: Вы тоже заметили 23000 кликов с прямых заходов и отказами в 97%? Это уже совсем другие боты - поведенческие. Это не нормально, когда их так много и с ними тоже нужно бороться, но об этом в другой статье.

Достаточно посмотреть отраслевую аналитику от самого яндекса, чтобы понять, что эти мусорные клики с телефонов это основа его роста доходов. "Расходы" на картинке это расходы рекламодателей по видам:

Количество кликов на десктопе растет очень слабо в отличие от кликов на смартфонах. Да, скорее всего растет цена клика на десктопе в поиске, но я уверен, что основа раста доходов это мусорные клики с фулл скрин рекламы в приложениях.

Были даже такие курсы как: сделать простое приложение, нагнать в него установки и монетизироваться за счет такой рекламы на полный экран. Задача: арбитраж между стоимостью инсталла и дохой от контекста, но это другая история ...

Реклама в интернете – это мощный инструмент для привлечения клиентов, но у него есть и обратная сторона. Если ваш бюджет стремительно утекает, а заявок нет, возможно, вы столкнулись со скликиванием. Что это такое и почему этим занимаются? Давайте разбираться.

Скликивание – это искусственное увеличение кликов по рекламным объявлениям без реального интереса к продукту или услуге. Проще говоря, когда кто-то (или что-то, например, бот) намеренно кликает по вашей рекламе, чтобы быстро слить рекламный бюджет.

Различают несколько типов скликивания:

В контексте Яндекс Директа боты могут за считанные часы «съесть» весь рекламный бюджет, и самое неприятное – без каких-либо последствий для атакующих.

Но зачем кому-то вообще этим заниматься? Причин несколько:

Если вы замечаете, что ваш рекламный бюджет сливается слишком быстро, но заявки не приходят, скорее всего, в вашу кампанию вмешались боты. Однако паниковать рано — сначала нужно убедиться, что проблема действительно в скликивании. Для этого важно понимать, какие признаки указывают на фальшивый трафик и какими инструментами его можно выявить.

Вот несколько тревожных звоночков, которые могут указывать на активность ботов в вашей рекламе:

📌 Важно! Одиночные странности могут быть случайностью, но если у вас сразу несколько симптомов – стоит проверить источник трафика.

Для детального анализа подозрительных кликов можно использовать специализированные инструменты:

Чтобы вручную выявить скликивание, можно использовать несколько проверенных методов:

🛑 Вывод: выявить ботов можно, но важно использовать комплексный подход. В следующем разделе разберёмся, как бороться с фальшивыми кликами и защитить свой рекламный бюджет.

Боты в Яндекс Директ – это не просто неприятное явление, а реальная угроза для рекламодателей. Они не только «съедают» бюджет, но и искажают данные аналитики, мешая корректно оценивать эффективность рекламной кампании. Рассмотрим два ключевых аспекта проблемы: финансовые потери и влияние на конверсию.

Самый очевидный ущерб от скликивания – потеря рекламного бюджета. Когда боты массово нажимают на объявления, рекламодатель оплачивает каждый клик, но не получает реальных клиентов.

Вот как это может выглядеть на практике:

📌 Факт: По данным исследования ClickCease, до 20% всех кликов в контекстной рекламе могут быть мошенническими. А в конкурентных нишах (юридические услуги, ремонт бытовой техники, медицина) этот показатель может достигать 50% и выше.

Другие финансовые риски:

Фальшивые клики не только отнимают деньги, но и искажают аналитику. Это мешает правильно оценивать эффективность рекламы и корректировать стратегию.

Как боты портят статистику?

🛑 Вывод: Боты в Яндекс Директ наносят двойной удар – уничтожают бюджет и разрушают аналитику. Без точного понимания, кто и зачем кликает по вашим объявлениям, вы не сможете эффективно управлять рекламой. В следующем разделе разберём, как защититься от скликивания и вернуть контроль над кампанией.

Если вы столкнулись со скликиванием, паниковать не стоит – существуют способы минимизировать потери и защитить рекламную кампанию. Рассмотрим эффективные методы борьбы с ботами, начиная с аудита трафика и заканчивая компенсациями от Яндекса.

Первый шаг – разобраться, действительно ли вас скликивают. Для этого нужно провести анализ данных.

Что проверить в первую очередь?

📌 Совет: Подключите UTM-метки – это поможет отследить, с каких объявлений идёт подозрительный трафик.

Один из способов снизить вероятность скликивания – грамотно настроить рекламную кампанию.

Что можно сделать?

📌 Совет: В настройках Яндекс Директа есть функция исключения аудитории. Можно отключить показы для пользователей, которые провели на сайте менее 5 секунд.

Если вы уверены, что вас скликали, можно попытаться вернуть деньги. Яндекс Директ частично компенсирует потери, если удастся доказать факт мошеннических кликов.

Как подать заявку?

📌 Важно: Полного возврата бюджета ждать не стоит, но некоторые компенсации возможны, особенно если атака была массовой.

Для автоматического отслеживания и блокировки ботов можно использовать специализированные сервисы:

📌 Совет: Используйте Яндекс.Аудитории – добавьте в исключения подозрительные IP, чтобы они не видели вашу рекламу.

🛑 Вывод: Полностью избавиться от скликивания невозможно, но грамотная настройка, аудит и защита могут значительно снизить потери. Важно не только отслеживать подозрительные клики, но и оперативно реагировать, исключая вредоносный трафик.

Проблема скликивания в Яндекс Директ существует давно, и полностью от нее избавиться невозможно. Однако системный подход и грамотные меры профилактики помогут минимизировать потери бюджета и сделать рекламу более эффективной. Ниже – ключевые рекомендации по борьбе с ботами и фальшивым трафиком.

Контекстная реклама требует непрерывного контроля, особенно если вы работаете в конкурентной нише. Регулярный анализ статистики поможет вовремя обнаружить скликивание и принять меры.

Что стоит отслеживать?

📌 Совет: Настройте автоматические отчёты в Яндекс Метрике и Google Analytics, чтобы оперативно отслеживать изменения в поведении трафика.

Чтобы минимизировать риск скликивания, можно изменить стратегию показа рекламы. Вот несколько рабочих решений:

📌 Совет: Постепенно отключайте неэффективные площадки в РСЯ (Рекламной Сети Яндекса), если замечаете, что они генерируют фальшивый трафик.

Контекстная реклама постоянно развивается, и методы борьбы с ботами тоже меняются. Один из самых эффективных способов держать ситуацию под контролем – обмен опытом с коллегами и изучение новых решений.

Как оставаться в курсе?

📌 Совет: Если ведением контекстной рекламы занимается подрядчик, спрашивайте у него отчёты по подозрительным кликам – это поможет вам держать ситуацию под контролем.

🛑 Вывод: Эффективная защита от ботов требует комплексного подхода – регулярного мониторинга, адаптации рекламных стратегий и постоянного обучения. Чем лучше вы понимаете, как работают мошеннические схемы, тем проще вам будет сохранить рекламный бюджет и повысить реальную отдачу от рекламы.