Конкурс стартапов МоегоСклада — облачное видеонаблюдение для селлеров LinkVideo

Продолжаю знакомить вас с победителями конкурса стартапов, который организовали МойСклад при содействии ФРИИ. Первую историю можно прочитать здесь. А сегодня познакомлю вас с Максимом Дружининым, CEO LinkVideo.

Максим, привет! Хочу тебя поблагодарить, что ты и твоя компания приняли участие в конкурсе. Насколько я знаю, уже приступили к созданию интеграции с сервисом МойСклад. Расскажи про свой опыт и про LinkVideo.

У меня довольно разнообразный опыт, я успел поработать кладовщиком, менеджером по продажам, торговым представителем и продакт-менеджером — запускал новые проекты на рынок, некоторые из них были успешными, а некоторые нет. Видеонаблюдением я занимался последние три года, создавая на его основе разные решения. Так постепенно появилась идея сделать не классическое видеонаблюдение, а удобный продукт для предпринимателей, чтобы с помощью камер решать рутинные задачи, например контролировать упаковку и отгрузку товара, работников склада или магазина. Так появилась компания LinkVideo.

Расскажи, для кого ваш продукт?

Мы хотели создать легкий и удобный продукт, которым смогут пользоваться как крупные компании, так и небольшие. LinkVideo используют крупные розничные сети. Однако в МойСклад мы пришли с решением для небольших предпринимателей. Когда мы говорим о небольших предпринимателях, подразумеваем просто и недорого. Мы сделали решение, при котором пользователю надо только скачать приложение и в один клик подключить к нему все камеры, не тратя денег на монтаж и сложные установки.

Сначала мы работали с крупными франшизными сетями и с сетевой розницей. Среди наших клиентов есть аптеки, кофейни, частные школы, розничные магазины. А летом на выставке Ecom к нам стали подходить селлеры, которые рассказывали про свою боль — видеонаблюдение для них единственная возможность избежать штрафов от маркетплейсов.

Чем вы помогаете продавцам на маркетплейсах?

Оказалось, что для тех, кто торгует на FBS, то есть отгружает товар с собственного склада на маркетплейс, есть штрафы за ненадлежащий товар. Дело в том, что участились случае порчи товара покупателями, и не только порчи, но подмены или даже кражи. Из-за недобросовестных покупателей селлер с годовым оборотом 20 миллионов рублей может терять 1 миллион. Чем выше обороты, тем потери больше. Маркетплейс штрафует селлеров, если они не смогли доказать свою добросовестность.

С умным видеонаблюдением процесс работает так. Например, продавец упаковал телефон, наклеил штрих-код заказа и отправил покупателю — все этапы зафиксировала камера. Покупатель в свою очередь утверждает, что ему пришел кирпич, а не телефон, и требует вернуть деньги. Селлер в течение нескольких секунд по штрих-коду находит нужный видеофайл и отправляет его в маркетплейс. Если в течение ограниченного времени продавец не предоставит доказательство, что он отправил именно телефон, он будет оштрафован.

Видеонаблюдение это хороший способ контролировать сотрудников склада или магазина?

Да. Наше решение оценили владельцы пунктов выдачи заказов (ПВЗ).

Во-первых, экономика ПВЗ такова, что, как правило, здесь работают студенты или сотрудники без опыта работы, которых необходимо контролировать. Наша система оповещает владельца о необходимости открытия пункта выдачи, ему в мессенджер приходит сообщение: «Время открывать пункт выдачи заказа! Проверьте все ли сотрудники на месте». Если не открыться вовремя — штраф.

Во-вторых, необходимость видеонаблюдения диктуется офертой, каждая операция с товаром: приемка, выдача, возврат или списание жестко регламентированы, есть определенный порядок действий и строгие временные рамки. За каждое отклонение от правил владельцев ПВЗ штрафуют, поэтому видеонаблюдение здесь необходимость.

Сколько стоит ваш сервис?

Стоимость для ПВЗ в месяц при хранении видео 90 дней и подключенной аналитикой около 1900 рублей в месяц.

С чем вы пришли на конкурс, что хотите предложить нашим клиентам?

Мы пришли на конкурс, так как понимали, что МойСклад — это очень крутой продукт, с которым у нас прямо сейчас есть пересечение целевой аудитории. Я подумал, а почему бы не добавить ценности МоемуСкладу с одной стороны и не воспользоваться вашими клиентами — с другой. Я очень люблю крутые коллаборации и вижу в них силу и будущее.

Когда мы только начали работать с селлерами и выпустили несколько пилотов, стало ясно, что сможем работать со всеми, у кого есть склад. В наших силах помочь предпринимателям контролировать все операции, которые происходят на складе, быстро по штрих-коду находить нужный отрезок видео. Наша команда разработки сделала интеграцию видеонаблюдения с терминалом сбора данных (ТСД), который используется на складах для считывания штрих-кодов и с последующим отображением в системе учета. Когда мы узнали, что МойСклад тоже работает с ТСД, стало очевидно, что мы можем принести пользу пользователям сервиса.

Надо сказать, что мы очень гибкие ребята, у нас есть штат собственных разработчиков, собственный ЦОД в Кемерово, опыт успешных интеграций, а главное — мы готовы адаптировать решение под нужды клиента.

Желаю вам удачи и жду выхода интеграции!