Быть или не быть Scrum-мастером?

В этой короткой и моей первой статье я хочу поделиться с вами тем, кто такой Scrum-мастер и зачем им вообще становиться.

Привет!

'''' чтобы вы понимали, почему я вообще взялась рассказывать о Scrum-мастерстве

Меня зовут Мария, и сейчас я Agile-коуч в СБЕРе. До того, как им стать, три года я работала Scrum-мастером. Из этих трёх лет полтора года я была part-time Scrum-мастером, и далее ещё полтора full-time, и на тот момент работала уже с 6 командами в параллель. Этот удивительный опыт дал мне очень многое, в связи с чем в этой статье я хочу поделиться с вами своим личным видением о том, кто такой Scrum-мастер и зачем им становиться.

Когда вы занимаете ту или иную роль в команде или занимаетесь любым видом деятельности, основополагающим критерием успеха и счастья для вас является осознанность в этой деятельности, а именно:

>> понимание того, в чем состоит моя роль (задайте себе вопрос: какие задачи я решаю и как проявляется моя ответственность?)

>> зачем она нужна мне нужна (задайте себе вопрос: почему я вообще этим занимаюсь, каковы мои внутренние цели, и что мне не даст свернуть с намеченного пути?)

>> что она несёт остальным (задайте себе и окружающим вопрос: какую пользу и ценность несёт моя деятельность, как она влияет на общий результат?)

Ответы на эти вопросы не всегда получается найти сразу, порой и часто необходимо к ним идти, но главное, чтобы этот путь не превращался в бесконечность. Почему? А собственно потому, что именно это определяет вашу стратегию, которая будет вести либо к процветанию и росту, либо к стагнации или деградации.

Ответы на эти вопросы являются частью процесса самокоучинга и призваны зарядить вас источником энергии для того, что двигаться вперёд.

Когда я только начала свой путь Scrum-мастерства, то до конца не понимала, что это такое и зачем мне это надо. Но мне повезло, и я встретила удивительного Agile-коуча, с которым на одной из наших встреч он настойчиво и уверенно задавил мне долго один и тот же вопрос в разных его интерпретациях. Это звучало примерно так:

>> Зачем тебе быть СМ? Что это даёт твоим командам? Как ты понимаешь, что командам от этого хорошо? Что может произойти, после чего ты сбежишь с этой роли и не захочешь возвращаться? Что даст тебе силы не свернуть с пути, а продолжить двигаться дальше?

После этой сессии я ещё очень очень долго прокручивала в голове эти вопросы и искала ответы. Но ответы пришли не из головы, а от сердца.

Продолжая выполнять всем известные задачи Scrum-мастера, а именно:

>> обучение команды ценностям и принципам Scrum;

>> организация и настройке событий в Scrum;

>> фасилитация событий в Scrum;

>> помощь в решении проблем и трудностей, мешающих команде;

>> непрямой (использование отдельных техник) коучинг в моменты поиска и принятия решений;

>> cоздание и поддержание позитивной и продуктивной атмосферы на Scrum событиях;

>> отслеживание прогресса команды и подсвечивание ей текущего состояния.

Я стала замечать, как моя работа влияет на команду, в частности на ее сплочённость, эффективность и удовлетворённость. Тогда я поняла, что все это не зря, и мне захотелось больше вкладываться в команду, расширяя свои знания и развивая навыки.

Развитие каких навыков оказало наибольшую поддержку и помощь как мне, так и команде?

Выделю следующие (это не исчерпывающий список, но вполне достаточный для того, чтобы успешно работать в роли Scrum-мастера):

>> ораторское мастерство — чтобы обучая и направляя команду вдохновлять ее и заряжать энергией;

>> зеркалирование (обратная связь) — регулярное подсвечивание реального состояния дел команде или отдельным ее участникам, чтобы видеть зоны роста и идти в них;

>> экспериментирование — чтобы проще внедрять изменения, важно воспринимать их как эксперимент, который надо проверить, чтобы понять результативность;

>> уверенность в себе — чтобы сформировать достойный образ в глазах команды и не сломаться под гнетом сложностей;

>> помощь команде — чтобы сформировать базовое доверие команды к Scrum-мастеру и показать, что вы готовы вкладываться в развитие команды и помогать в устранении препятствий к этому развитию;

>> убеждение — чтобы доносить свои идеи и воплощать их в жизнь;

>> аналитика — регулярная сверка цифровой информации о команде, чтобы понимать, где мы "проседаем" и продолжать процесс непрерывных изменений и улучшений, основываясь на объективной для всех информации и данных;

>> коучинг — не в чистом виде, а через отдельные техники, приемы и вопросы, чтобы расширить пространство мышления команды, направить ее на самостоятельный поиск решений и принятие ответственности;

>> фасилитация — чтобы организовывать максимально эффективные встречи и события;

>> психологическая поддержка — когда к вам появляется очень высокий уровень доверия, люди начинают раскрываться и идти к вам за помощью, это важно ценить, принимать и оказывать поддержку;

>> ответственность — когда ты понимаешь, что являешься образом, через который в команду проявляются ценности и принципы Scrum, осознаёшь всю ответственность за это, чтобы быть настоящим лидером в первую очередь внутри самого себя, а дальше это распространиться и на команду.

Проработка этих навыков лично мне позволила совершить большой скачок в развитии. Все описанные выше навыки по своей сути являются так называемыми Soft-skills, которые (как известно) являются ключевыми в достижении успеха в любом виде деятельности. Но, для Scrum-мастера они становятся его Hard-skills и дают очень много преимуществ в организации как своей личной жизни, карьерного развития, так и личностном росте.

Мне кажется, что на самом деле каждый из нас, работая в команде, так или иначе является немного Scrum-мастером и либо способствует развитию команды и себя в ней, или нет.

И тогда важно чаще начать задавать себе вопрос: а зачем я это делаю?

Желаю всем осознанно относится к своей деятельности, и получать от нее огромное удовольствие и расширение.

Поделитесь вашими историями в комментариях, это очень интересно :)