Михаил Манухин
Конечно разные, но в их основе лежит одно и тоже - страх. Страх - мгновенная реакция организма на угрожающие стимулы. Тревога - страх, который действует довольно продолжительный промежуток времени в связи с ожиданием каких-то неприятных событий.
По поводу стрессоустойчивости - полный бред. В том отношении, что она у всех одинаковая. Стрессоустойчивость - понятие, которое означает, какой уровень эмоциональной нагрузки способен человек выдерживать. Эмоциональное напряжение влияет на нашу способность думать, размышлять, принимать решения, действовать, уровень стрессоустойчивости также определяется индивидуальными особенностями восприятия человека ( один пофигист, другой - нет и гораздо более серьезными моментами ). Тревога - это всего лишь часть, составляющая эмоционального напряжения, так как тревона - продолжительный по времени страх.
Уровень стрессоустойчивости у всех разный, а не как утверждает автор, одинаковый. Для менеджера по продажам крайне важно иметь высокий уровень стрессоустойчивости. Так как когда тебя посылают подальше, трудно держать мозги холодными, а значит убеждать клиента в необходимости осуществить покупку.
Эти термины - из психологии. Не нужно их прредергивать.
И никак не пойму, почто обилье свободы
Мутит кровь ощещением тоски,
Будто приняли долгие и тяжкие роды,
А младенца уже не спасти ...
А. Иванов
Фагиз, и страх и тревога не могут быть об'ективными по определению. Это эмоции и чувства, которые являются чисто суб'ективными, т.е. принадлежат конкретному человеку, являются частью его системы восприятия. Об'ективным может быть угрожающий стимул, как автомобиль в Вашем случае. Также источник опасности может быть и чисто суб'ективным. Если рассматривать тревогу и страх более глубоко, то они еще и взаимосвязаны друг с другом циклическими зависимостями. Страх может переходить в тревогу. Длительная тревога, выходящая за допустимые пределы, сама по себе может вызывать новый страх, усугубляя тревогу. Все это модет вырасти до состояния паники, которая является проявлением страха крайней степени, кульминацией которого является паническая атака. Все это - психологические понятия. Но применительно к вопросу из данной статьи - платить проценты или нет, более важно другое. Руководители должны понимать психологические аспекты каждого менеджера. Тот, кто способен держать эмоциональную нагрузку, чаще всего пойдет на чисто процентную схему. Те менеджеры, которые менее эмоционально устойчивы, скорее всего попросят базу. Предложите каждому свое и будет всем счастье ))