ГТО. Вызовы года

или как PickPoint провел 2020

События 2020 года изменили наш привычный образ жизни. Многие перешли на удаленную работу, кто-то переехал из города в область или в другой регион. Бизнес центры закрылись, станции метро опустели, перемещения были ограничены районом проживания.

Получатели стараются не выходить из дома. Торговые центры, фитнес клубы, салоны красоты и госучреждения закрыты. В результате люди перешли на онлайн-покупки. Двукратный рост количества заказов, при сокращении сети на 20%.

В новой реальности необходимо решить проблему доставки заказов, и делать это удобно и безопасно.

Люди учатся покупать все товары в онлайне. Происходит взрывной рост e-grocery, который подталкивает неопытных онлайн-покупателей к nonfood онлайн-ритейлу. Так, классические интернет-магазины удвоили свои покупательские базы, а некоторые офлайн-игроки удивили нас моментальным ростом в онлайне в 18 – 20 раз.

Рабочий день закончился, чем заняться не выходя из дома? Кому-то пора поиграть, а кому-то заняться шопингом. В результате товары стали заказывать ночью с утренней доставкой на следующей день.

Массовый PR в режиме 24*7 об угрозе заражения COVID-19 во всех средствах массовой информации сделал из людей «тревожных интровертов». И это в дополнение к сокращающимся доходам и потере работы. В результате повысился уровень требовательности пользователей, усилилась потребность в эмоциональной разрядке и конфликтность.

Количество обращений в Службу поддержки выросло в 2-3 раза по сравнению со стандартом. Желаемое время ожидания ответа сократилось до нескольких секунд.

В какой-то момент люди устали сидеть постоянно дома и им захотелось иметь повод выйти из четырех стен. Получить свою онлайн-покупку рядом с домом и без контактов с другим человеком – это еще одна хорошая причина выбрать доставку через постамат PickPoint. Пешая прогулка и никакого цифрового пропуска.

Подарок от PickPoint для всех, кто хочет отправить презент или просто передать вещи родным, близким или друзьям. А также продавцам, торгующим в социальных сетях. И для тех, кто делает товары собственными руками и реализует их на «Ярмарке мастеров» или просто избавляется от не нужных вещей на Авито и «Юле».

24 декабря прошло официальное вручение награды «Марка №1 в России», которую PickPoint получил по результатам общенационального голосования «НАРОДНАЯ МАРКА».

Запись с торжественным награждением смотрите 7 января на канале ТВЦ в Рождественском Кремлевском концерте!