Маргарита Караман
Пресс-секретарь
Да, через 2 дня после окончания срока досудебной претензии
Да, конечно!
Мне пока не перезвонили(
Спасибо!
Не знаю, что повлияло - письмо в авиакомпанию относительно письменного статуса моих денег, или же письмо в вантузтрип с записью разговора с авиакомпанией, где они сказали, что деньги уже давно у вантутрип, но мне сейчас пришло оповещение о возврате))
Почему-то 8 чеков непонятных на почте, и взяли всё таки комиссию. Но насчет комиссии все равно буду разбираться.
Вот-вот. И они еще имеют наглость требовать комиссию по 400 рублей за билет. Вот уж этого я точно не намерена платить. Им вообще ни копейки.
Спасибо!) очень на это надеюсь! Сейчас максимально тщательно собираю в письменном виде все документы, ответы и отписки, чем больше материалов, тем больше шансов завершить это дело успешно)
похоже им насрать на досудебные претензии((
Добрый день!
Возврат от 5 марта. АК Аэрофлот.
А я вот направила досудебную претензию на юр лицо вантутрип. Вчера подошел срок, указанный в досудебке. Сегодня буду общаться с представителем Роспотребнадзора на предмет нарушения законодательства, чтобы грамотно составить иск в мировой суд.
В саму авиакомпанию звонила много раз, там мне под запись телефонного разговора подтвердили, что возврат с их стороны подтвержден и оформлен. Поэтому трясти теперь надо вантузтрип.
Честно говоря, уже сил не хватает, но пойду до конца.
Что ж...
Я также нахожусь в списке тех, кто ожидает возврата. Внимание, С 5 МАРТА!
Связалась с авиакомпанией (рейсы были отменены из-за закрытого неба, должны были состояться 12.03 и 19.03), билеты аннулированы, деньги должен вернуть сервис OneTwoTrip!. С 5 марта заявки помечены "Возврат в процессе расчета". В техподдержке по телефону вежливо говорят, что все заявки обрабатываются вручную. Сейчас наблюдаю, что людям за апрельские рейсы уже пришел возврат. С даты оформления возврата на мои заявки прошло 88 дней!
И самое интересное, по телефону говорят, что в данном случае сроки ЗАКОНОМ не регулируются.
хотелось бы уже получить заплаченные вам деньги по заявкам T04733898691 и T04735450053.
Досудебная претензия вам уже направлена.
p.s. покупала авиабилеты с 2016 года с помощью данного сервиса, нареканий никаких не было никогда. Но в этот раз это край.
Что ж...
Я также нахожусь в списке тех, кто ожидает возврата. Внимание, С 5 МАРТА!
Связалась с авиакомпанией (рейсы были отменены из-за закрытого неба, должны были состояться 12.03 и 19.03), билеты аннулированы, деньги должен вернуть сервис OneTwoTrip!. С 5 марта заявки помечены "Возврат в процессе расчета". В техподдержке по телефону вежливо говорят, что все заявки обрабатываются вручную. Сейчас наблюдаю, что людям за апрельские рейсы уже пришел возврат. С даты оформления возврата на мои заявки прошло 88 дней!
И самое интересное, по телефону говорят, что в данном случае сроки ЗАКОНОМ не регулируются.
хотелось бы уже получить заплаченные вам деньги по заявкам T04733898691 и T04735450053.
Досудебная претензия вам уже направлена.
p.s. покупала авиабилеты с 2016 года с помощью данного сервиса, нареканий никаких не было никогда. Но в этот раз это край.
@onetwotrip
Добрый день!
Направляла досудебку на электронную почту в ПДФ формате. Сама досудебная претензия + приложения (чеки и банковские реквизиты). Если интересно, могу скинуть) Пишите почту