Изменения корпоративной недвижимости во времена COVID-19
Как лидеры CRE* строят планы на будущее
CBRE Institute** и CoreNet Global** было проведено глобальное исследование среди руководителей корпоративной недвижимости компаний в отношении их планов по портфелям недвижимости. В ходе исследования было опрошено 95 человек, которые отвечают за совокупный портфель недвижимости корпораций по всему миру в 44.9 млн кв. метров, где средний размер портфеля составляет 1.1 млн кв. метров.В исследовании приняли участие руководители корпораций из различных секторов бизнеса: финансовый и страховой секторы, недвижимость (29%), технологии, медиа- и телекоммуникационные компании (24.7%), а также компании из индустриального, промышленного, логистического секторов, здравоохранения, FMCG, нефтегазовые компании и многие другие.
География секторов бизнеса опрошенных компаний – Европа, Азия, Северная и Южная Америка, Латинская Америка, Азиатско-Тихоокеанский регион, Австралия, Новая Зеландия.
В конце 2019 года мир погрузился в кризис, не похожий ни на что, наблюдаемое при нашей жизни. По мере того, как мы продолжаем узнавать больше о вирусе, его последствия для бизнеса, сотрудников и среды, в которой они работают, обещают быть ничем иным, как трансформационными – по крайней мере, в обозримом будущем.
Наша отрасль движется к новой норме. Результаты опроса отражают то, как лидеры CRE думают о будущем, и как они начинают менять свои стратегии, команды, рабочую среду и портфолио, чтобы помочь своим организациям стать как можно более эффективными.
Ключевые темы, меняющие рынок коммерческой недвижимости после COVID-19
• Здоровье, безопасность и забота об окружающей среде стали приоритетами наравне с экономией затрат;
• Более тесное взаимодействие внутри организации между отделами недвижимости, HR и IT;
• Введение дистанционного типа работы является неотъемлемой частью трансформации офисной недвижимости;
• Организационная реструктуризация, повышение квалификации и конкретизация модели работы в стадии активного развития;
• Заметное увеличение деятельности по управлению взаимоотношениями с внутренними клиентами (CRM) и планированию портфеля недвижимости;
• Ожидается, что общий размер портфеля уменьшится в ближайшие три-пять лет в связи с увеличением количества сотрудников «на удалёнке».
• 65% Общая площадь уменьшиться
• 22.5% Общая площадь увеличиться
• 6.1% Без изменений
• 6.1% Нет ясности
• Стремление иметь более гибкое рабочее пространство – эта тенденция наблюдалась и до пандемии, но сейчас находится в приоритете;
• Переход на аутсорсинг, особенно в таких областях, как: технологические платформы, управление объектами, данные и аналитика, HSE и управление проектами, стратегическое планирование портфеля.
Что же все эти изменения значат для руководителей CRE ?
COVID-19 привел к крупнейшему в истории мира незапланированному эксперименту по удаленной работе и, по мнению многих, он увенчался успехом. По мере того, как корпорации определяют свою новую «Полярную звезду» относительно будущего рабочего места, руководители CRE будут все чаще видеть возможности для расширения своей роли и масштабов – от традиционного корпоративного портфеля до новой динамичной сети рабочих мест и мест, где будет выполняться работа.
CBRE впервые определила потенциал этой тенденции, предвидя рост должности «директора по местам размещения» в своем отчете «Глобальный прогноз на период до 2030 года: эпоха недвижимости». Лидерам CRE будет полезно заглянуть в будущее и взять бразды правления в свои руки, чтобы изменить неизбежную эволюцию своей роли и корпоративного мандата во времена COVID-19 и в последующий период.
В период до COVID-19 лидеры CRE и их команды были сосредоточены на повышении согласованности бизнес-единиц, расширении возможностей работы с данными и поиске прикладных инновационных возможностей, таких как интеллектуальные здания. Хотя эти приоритеты остаются важными, руководители CRE теперь сообщают о более острой необходимости в повышении навыков и возможностей в шести ключевых областях:
• Стратегия на рабочем месте: фундаментальное переосмысление рабочего места после COVID-19;
• Здоровье, безопасность и окружающая среда: интеграция методов обеспечения безопасности, здоровья и благополучия в стандартные рабочие процедуры;
• Управление изменениями: помощь всем заинтересованным сторонам в переходе к новым способам работы;
• Отчетность и аналитика: адаптация отчетов и аналитики на основе данных для отражения новых приоритетов;• Коммуникации: возможность передавать обновленную информацию и напоминания сотрудникам (по всему физическому зданию и с помощью цифровых средств) является существенной возможностью;
• Планирование портфеля: корпоративные портфели готовы к значительной трансформации и потребуют глубоких знаний со стороны руководителей CRE.
Руководители CRE должны поощрять членов своих команды брать на себя новые сложные задания и изучать возможности партнеров, чтобы быстро восполнить эти пробелы в навыках.Долгосрочным воздействием COVID-19, вероятно, станет существенное изменение корпоративных портфелей. Это в значительной степени связано с предположением, что большинство корпораций будут внедрять рабочие схемы, представляющие собой гибрид корпоративных и удаленных вариантов работы, при этом сотрудникам будет предложен больший выбор. Лидерам CRE предстоит освоить новую эру гибкого моделирования сценариев.
Руководителям CRE для управления и измерения потребуются совершенно новые показатели производительности.
Хотя традиционные KPI останутся основополагающими для успешного предоставления услуг (например, отклонение от бюджета, скорость вывода на рынок, время безотказной работы), они могут оказаться недостаточными для сообщения о прогрессе в достижении более важных и трансформационных результатов, таких как: безопасность и благополучие сотрудников, управление рисками, стратегическое развертывание капитала, расширение возможностей сотрудников, устойчивость и снижение совокупной стоимости владения. Новые модели поставки и заключения контрактов, согласованные с соответствующими стратегическими бизнес-результатами, станут ключом к успеху CRE.
_______________________________________
*CRE – коммерческая недвижимость
**CBRE Institute – глобальная платформа для руководителей сферы корпоративной недвижимости, посвященная исследованиям, образованию и обмену опытом с коллегами.
**CoreNet Global – некоммерческая ассоциация со штаб-квартирой в Атланте, штат Джорджия (США), представляющая более 11 000 руководителей в 50 странах со стратегической ответственностью за активы недвижимости крупных корпораций. Миссия организации заключается в продвижении практики корпоративной недвижимости через возможности профессионального развития, публикации, исследования, конференции, назначения и создание сетей в 46 местных отделениях и сетевых группах по всему миру.
Источник CBRE.ru