Как увеличить Engagement Rate Телеграм-бота на 40%?
ИИ с человеческим лицом. Кейс "Англопрактика"
7 утра. Конец августа. Где-то в Неваде, посреди пустыни, мы с другом ведем абстрактные философские разговоры об улучшении мира.
7 вечера. Начало октября. Телефон вибрирует от нового сообщения:
— Ира, есть идея! Как насчет созвониться?
— Всегда "за".
— Я хочу сделать что-то с ИИ и Телеграмом.
Остановились на изучении языков. Так родилась "Англопрактика".
Существует множество приложений, зачем делать бота в Телеграме?
Во-первых, потому что мы верим, что это самый удобный канал. Если вы общаетесь там каждый день, почему бы не сделать это на иностранном языке?
Во-вторых, многие приложения заблокированы в России. Мы решили, что будем таргетироваться на аудиторию, чей родной язык — русский.
В-третьих, мы оперативно адаптировали бота для редких языков, которые невозможно изучать на русском в большинстве популярных приложений. Так появились Ивритопрактика, Испанопрактика, Дойчепрактика, Японопрактика и Портопрактика.
"Если вы не готовы набить тату с названием вашей компании, вам стоит бросить ей заниматься."
Сначала бота звали Лиза, у нее была сгенерированная AI-аватарка. Однако быстро стало понятно, что так мы не сможем выделиться среди конкурентов. Мы хотели добиться эффекта реального телеграм-чата с реальным человеком.
Было решено позаимствовать мою личность: сменить имя, поставить реальное фото и записать приветственный кружочек. Это сработало, увеличив вовлеченность пользователей (ER) на 40%.
Параллельно мы завели телеграм-канал, где стали документировать все этапы создания и продвижения бота. Сейчас там больше всего постов о том, как мы сливаем бюджет.
Что дальше?
Сейчас наши боты умеют общаться голосовыми на разных уровнях сложности и советовать исправления в голосовых пользователей. Из последних обновлений — у нас появилась функция “Подсказка”. Она предлагает ответ, который человек может зачитать, если ему трудно составить фразу самостоятельно.
В планах — развить модель до уровня собеседника-репетитора, который предугадывает, что вы имели в виду, и умеет общаться в совершенно разных форматах: от дебатов до обсуждения серии сериала.
Как на вас заработать?
У нас есть реферальная программа, которая дает скидку конечному пользователю и % от выручки партнеру. Чтобы присоединиться, оставьте свой ник в Телеграме в комментариях, и мы вышлем вам все условия!