Игорь Фоминых
Цитирую строки Альфы "Если покупка не прошла, в выписке её не будет. Видимо, к нам информация о снятии пришла позднее, поэтому сразу её не увидели." —--- об этом тебе и говорю, у всех банков разная степень интеграции, историю по миллионам операций в день вести, что зачем и почему, это очень сложно, твоя ситуация достаточно частая, но банки ее обработали, но косячный банк в данном случае в Каире, который просто нарушил порядок обработки информации.
VC превращается в сборище нытиков и безграмотных людей, раньше хотя бы по делу ругали. Иди заинтегрируй банки разных стран между собой, построй IT-систему, в которой разные государства с разной степенью ответсвенности будут работать на одном и том же уровне, сдохнешь, а ты тут ругаешься про свои 5 копеек. Минусуйте!
"После ввода пин-кода и выбора суммы снятия, на этапе выдачи денег, банкомат завис и не выдал деньги." - проблема - банкомат завис, не выдал деньги, проблема банкомата и банка в Каире, который осуществил операцию и не выполнил её. Это был НЕ банкомат Альфа-банка, в другой стране Альфа-банка может вообще не быть, в каждой стране свои банки, и у всех разная техническая интеграция, и сетовать на то что, как же так, я тут кеша захотел, а банкомат заглючил, но при этом запрос был обработан, но не выполнен банкоматом в Каире, ну это глупо как минимум. Знал же куда ехал, это в МСК/других крупных городах России можешь не пользоваться кешем, тут все банки между собой хорошо интегрированы, в таких дырах лучше брать кеш, радуйся что вообще домой долетел и твой самолет не сбили. По факту Альфа вообще не при чём, сам виноват, снимай деньги в нормальных банкоматах, проверь чтобы копию карты не сделали)) будет вообще абзац, опять обвинишь Альфу, что у них проблемы с безопасностью.
Пётр, мозги делаешь, радуйся что вообще можешь снять их даже в такой стране как Египет. Ругайся иди с банком, банкоматом которого ты пользовался, это его глюк, Альфа просто обработала запрос, бери в след раз больше кеша.
Пост прочитал полностью, бомбанул, первая статья на вс, кому начал писать комментарий
Цитирую тебя
"После ввода пин-кода и выбора суммы снятия, на этапе выдачи денег, банкомат завис и не выдал деньги."
Что было
1. Каирский шарага-банк отправил запрос баланса, от международной системы пришла инфа, деньги есть
2. Сравнил валюты, рассчитал комиссию, !произвел операцию выдачи.
3. Выдача денег, - банкомат "Каир-шарага-банк" завис, нет наличных столько или еще что-то - послал операцию отмены, но до этого операция выдачи уже была произведена, а операция Отмены - Новая.
Почему Альфа-банк в данном случае должен быть виноватым?
Да, ты их клиент, и они должны разбираться, но виноват каирский банк и ты, в неправильном месте снимаешь, да и еще до кучи поехал в ту страну, где работает только кеш, зачем теряешь на разнице курсов, деньги с карты снимать - последнее дело, разница курсов бешеная и самая невыгодная.