Роман Швецов

Отвечаем с раннего утра и до позднего вечера )
Команда "под рукой", но в 18.00 закрывают ноутбуки и идут домой.

У нас же - есть гибкость, вариативность. Если вам что-то надо СРОЧНО, ассистент найдет внутри Делегатор24 специалиста, который возьмется и сделает. И неважно, который там час.

Поэтому честно: в оперативности - идем вровень или выигрываем. В функциональности - берем гибкостью и тоже выигрываем

Для задач, где нужно примитивно "сделать ручками в офлайне". Их не так много, но все же кому-то это важно. Разбудить - буквально растолкав вас в постели, привезти одежду из химчистки ЛИЧНО к вам домой и подобное.

Но тут важный фактор: большинство ассистентов в рынке это тоже не потянут. Потому что это отдельная категория Senior специалистов за большие деньги, которые практически живут с вами одну жизнь

Классный вопрос ) ассистентов и специалистов "на входе" проверяем и оцениваем. Поэтому дилетанты, которые могли бы родить какую-либо "хохму" - не проходят отбор (

А вот кейсов разных интересных предостаточно. И "случайную" встречу с гадалкой организовывали, и яхту в США покупали, и затонувшие транспортные средства со дна озера доставали. В ТГ-канале ведем регулярную рубрику с клиентскими историями :)

Супер, золотые слова! На самом деле мы какое-то время сражались, чтобы донести то же самое в своих маркетинговых коммуникациях. Ассистенты - не просто консьерж-сервис, они берут на себя разноплановые бизнес-задачи и успешно их реализуют.
А вы делегируете?

Отличный вопрос! Факапы разные бывают. И тут 2 момента важно:

1) если норм ТЗ + точки контроля в процессе + понятные метрики результата = факапа быть не может
2) если все же факап, переделываем за свои же часы. Клиент платит за результат :)

Глаголете устами идеального клиента )
Так мы и пришли к Делегатор24. Работают профи, цена вменяемая, оплата за результат.

Ждем вас в рядах клиентов сервиса!

Статья конечно будет немного не об этом. Мысль рассказать, как конкретно я пользуюсь, делегирую, организую. Но ответ принят как сигнал интереса :)

Да, естественно. Как раз для таких случаев у нас есть специальные тарифы. Вы просто тратите часы работы ассистента, когда он действительно нужен :)

Было бы странно не пользоваться услугами своего же сервиса :) многие процессы организовал супер-эффективно, чтобы было идеально и без моего участия. Кстати, как будто тема для новой статьи. Интересно было бы?

Если кратко - всеми :)
Бизнес-задачи отдают самые разноплановые. Начинают с тех, что не требуют NDA, потом подписываются, доверяют - и пускают глубже.

Личные задачи тоже востребованы. Сами понимаете: это люди, которые хотят как можно меньше отвлекаться и берегут свой фокус

Зачастую это задачи, где нужен исполнитель. Исполнителей - надо просто грамотно организовать. Пример: в офисе нужно повесить кондиционер. Вешать сами не будем, но ассистент удаленно организует весь процесс: 1) юридические моменты и разрешения; 2) выберет и закажет с доставкой; 3) состыкует рабочих, чтобы приняли на месте; 4) подберет подрядчиков, которые повесят и пришлют отчет

С человеческими проще, когда это профессионалы. И когда работают четко по регламентам. За такими - в Делегатор24 ;)

Конечно. Я думаю, это и есть модель будущего.
ИИ точно не вытеснит людей. Но люди, которые используют ИИ, вытеснят тех, кто новыми технологиями не пользуется

Клиент никогда не получает как результат 'голый' сгенерированный ИИ ответ. Мы всегда перерабатываем выдачу, улучшаем, пропускаем через несколько итераций правок.

Также все задачи во внутреннем таск-менеджере размечаются на категории, мы помечам, использовали ИИ или нет.

А вы на месте клиента - хотели бы знать, "КАК" сделано? Или все-таки важнее результат?

На самом деле формально нет, но подумываем создать такой ИИ-отдел.
Пока что внедрение AI в основном со стороны команды маркетинга + у нас сильное внутренее community, специалисты охотно делятся опытом друг с другом.

Из плюсов - так с технологией постепенно дружатся все, а не только 1 модный отдел компании

Супер-интересная тема, за которой сам с любопытством наблюдаю.

Пересматриваем "Терминатора" и готовимся, а?

😄😄
могу вас понять!

Но надо помнить, что прогресс всегда создает новое. Новые рабочие места, профессии и новые блага. Те же искусственные губы, например 😄

Все верно :)

На "фронте" - 1 ассистент. Клиент взаимодействует в одном-единственном диалоге.
На "бэке" - более сотни специалистов, 12 отделов. Любой запрос обрабатываем, ассистент выступает проектным менеджером и получает от коллег результат, затем несет клиенту.

Что думаете, удобно?

На самом деле даже с такими задачами их помощь ощутима.
Под ключ закрывают весь процесс, разве что стены сами во время ремонта не шпаклюют :)

Могут:
- составить сметы
- найти подрядчиков
- провести проверку оценку вариантов
- выбрать лучших исполнителей
- проконтролировать процесс удаленно
- держать клиента в курсе по ходу работ

Все индивидуально, конечно. Но в 100% случаев клиенту проще, чем делать самому

Фантастика! В какое интересное все-таки время мы живем )

Думаю:
1) живые ассистенты будут своего рода 'операторами высшего звена': они будут программировать и соединять разные цепочки ИИ для достижения максимальных результатов
2) в ряде сфер вырастет ценность человеческого касания. Как в современном мире мы начали ценить handmade, хотя есть фабрики

А вы сами как считаете?

Скорее всего ) контекст современных ИИ таков, что они пока не могут взаимодействовать друг с другом.

Когда начнется полноценное взаимодействие, а ИИ сможет самостоятельно совершать многоэтапные сложные действия - можно будет говорить о "Сильном ИИ" (Artificial General Intelligence)

Спасибо! Мы тоже так решили в какой-то момент и... а впрочем, истории Делегатор24 я посвящу следующую статью ;)

Подписывайтесь на меня, буду рад быть на связи )

На самом деле супер-совет, спасибо )
Многие предприниматели недооценивают свое время. Очевидно же, что час ассистента стоит в разы дешевле

Отправка не автоматическая, в боте отвечают живые люди. Скоро все пришлем 🙏

Андрей, живее всех живых )
В боте отвечают реальные люди, поэтому отправка файла не происходит автоматически.

Уверяю, скоро коллеги свяжутся с вами и все-все отправят

Натренировать возможно, но это не быстро, проще всего пустить ассистента в свою зону работы и рассказать о регламентах, возможно- дать ему мини обучение которое проведет твой сотрудник

А лучше в делегаторе сразу взять натренированного😉

Давать обратную связь, четко подсвечивать критерии, по которым оцениваете результат. В конце концов, если все идет совсем медленно, в Делегатор24 можно заменить исполнителя. Дефицита кадров у нас нет :)

Супер! Давайте начнем с чего-то, на что проще решиться. А дальше удобство процесса вас по-хорошему затянет, уж поверьте )

От невыполнения 80% задач в нашем "долгом ящике" мир и правда "не рухнет". Но там точно есть 20% тех, которые могли бы сделать наш мир другим ;)

Помочь больше зарабатывать, лучше жить, эффективнее работать. Как раз их - можно принести специалистам нашего сервиса

Съесть вместо вас не сможем, а вот протестировать вкусы, проанализировать производителей и расценки, затеять полевые испытания и найти лучшее - легко! ;)

Шутка, конечно.
Хотя...