У Avito технический сбой?

Авито...как много историй об этой компании, и вот сейчас посчастливилось стать участником.

Пользуюсь Авито лет 7. 34 отзыва на 5 звёзд, покупал Авито доставкой и использовал другие платные услуги раз 100 точно.

В общем нормальный здоровый клиент, который является кирпичиком сообщества из которого существует их бизнес и они получают прибыль.

И 4 дня назад не могу зайти на свой аккаунт

(Скрин 1)

После "лёгкого" удивления пишу в поддержку и почти сразу отвечают,что нужно пройти видео проверку.

Но ведь я уже прошел:

-видео проверку

-подтвердил свой паспорт

-для Авито у меня отдельный емайл со сложным паролем и само Авито с отдельным сложным паролем

-выслал им рентген, отпечатки пальцев и сетчатки глаз (шутка, но что нас ждёт в будущем?)

На это мне в Авито ответили "ой да, у вас все это есть, тогда ждите, мы во всем разберемся"..и..

Прошло 4 суток, я раз в сутки им пишу, отвечают: (скрин 2)

И всё, 7и летнего аккаунта нет, зайти не могу, не могу ответить людям которые пишут, и не могу создать ещё 1 аккаунт так как его сразу заблокируют за мультаккаунт.

Хотел продать кое-что перед НГ, нужны деньги, а теперь этого не сделать.

И зачем??? Авито выгодно, что бы я был участником их сообщества, создавал "контент", транзакции и платил им деньги..

Получается любой добропорядочный человек может попасть под этот каток монополиста по любой причине, ошибка сотрудника, ошибка ИИ....

И главное пишут "у вас все хорошо, это просто "техническая проблема" которая устраняется..и так по сути они могут тянуть месяцами.

Кстати, если вы продали Авито доставкой и ваш аккаунт заблокировали (а это могут сделать по любой причине, тем более так часто сейчас бывают "сбои"), вы не сможете получить причитающиеся вам деньги за продажу доставкой и потеряете их!

@avito, как то прокомментируете?

Может вы хотите сделать кнопку "разблокировка честных пользователей" за много денег?

Можете посоветовать, что делать в этой ситуации?

Прошу поднять, без рейтинга.

4 комментария

Извините за сложности, мы уже передали информацию коллегам. Они разбираются, что случилось — мы вернемся с ответом к вам на почту в обращении №45022606.

Ответить

Здравствуйте. Проверим информацию и вернемся с ответом.

Ответить