Немного про бизнес. В январе подводили финансовые итоги года. В том числе считали рентабельность ключевых клиентов. И выяснилось, что работа с одним из старых клиентов, дающих неплохой объем, совершенно невыгодна для нас. Цифры следующие: Клиент заплатил нам за 2021 год 23 миллиона рублей. Из них прибыль - 40 000 рублей. (МИНУС 40 000 рублей). То есть убыток. Начали разбираться.
У клиента была большая скидка на работы из за которой каждый нормо час давал убыток. Сниженная наценка на запчасти, маржа по которым не перекрыла убыток от услуг, как в прошлые периоды.
Провели переговоры, честно показали свои цифры клиенту и договорились о повышении цен на 2022 год. #бизнес
Вообще такой инсайд из автосервисного бизнеса: Услуги не приносят прибыли. Стоимость услуг покрывает текущие потребности СТО. Условно работа в ноль или маленький плюс. Заработок идет на запчастях.