Поделитесь мнением. Как Вам новые условия поставки товара на Озон
С недавних пор "гениальные" управленцы Озон приняли "гениальное" решение о новой формуле поставки товара на их склад. По этим правилам продавец не в праве выбирать склад, куда поставить свой товар, не в праве выбирать слот, когда его поставить,теперь все это делает "умный", по мнению "гениальных" управленцев Озон, алгоритм, который решает куда, на какой склад, в какие дикие дебри,тебе поставлять свой товар. Мало того что это усложнило всю логистику и поставку надо делить на ПЯТЬ складов , еще добавилась упаковка, коробки, работа по несколько едениц товара на каждый склад, так еще и эта навязанная услуга является ПЛАТНОЙ. То есть, ранее было так: заказал машину до ,скажем, Хоругвино и оплатил доставку - на этом ВСЕ. Сегодня же, нужно заказать машину до распределительного центра, оплатить ее, а после оплачивать этот навязанный кросс-докинг! Возможно, это было бы оправданно, если привело бы к улучшению сервиса, но теперь, после всех этих "танцев с бубном" приемка длится не один день - уже пошла ТРЕТЬЯ НЕДЕЛЯ, а товар все еще в пути. В результате, товары, которые по воле "великого машинного рандома" оказались в Казани, возвращаются СНОВА В МОСКВУ! Но доставка клиенту не на следующий день, а через два дня - что просто уничтожает всю конкурентоспособность! Подскажите, есть здесь люди, которые действительно понимают и по достоинству оценили эту новую "услугу"? Потому как после того, как Озон сжег все наши товары на Новой Риге и после отказался от дополнительной своей упаковки, привозит до клиента товар в таком виде, что читая отзывы, ужасаешься раз от раза, а теперь еще внедрил это новшество. У меня лично сложилось стойкое впечатление, что Озон объявил войну своим поставщикам. Благодаря подобным манипуляциям у нас продажи упали минимум на 60%! Достойный результат , если цель - избавиться от как можно бОльшего количества поставщиков!)
P.S Хотелось бы выразить отдельное "Спасибо" Озоновским манагерам, за возвращение нас, как поставщиков, на Вайлдберриз. За долгое время нашего там отсутствия Вайлдберриз здорово улучшил функционал, аналитику и прочее. А вот ранее во всем устраивающий Озон, скорее всего, придется покинуть, в частности, из-за вот таких "гениальных" решений менеджмента.