Марина

Сдек форвард по заявке на выкуп (оставленной на сайте https://global.cdek.ru) назначает байера, который выкупает товар ЗАПРЕЩЁННЫЙ к отправке в Россию!
Я узнаю об этом, когда посылка приходит на склад в италии. Далее только платные действия с этой посылкой, которую я ни при каком расскладе всё равно не получу.
В претензии сдек "умывает руки" и говори…

Пользуюсь услугами DHL давно, но столкнулась с проблемой впервые. DHL выполнял посреднические услуги по доставке товара из Америки, также услуги таможенного брокера. Продавец отправил содержимое посылки несоответствующее инвойсу. По инвойсу были таможенные платежи, которые были оплачены, по содержимому посылки их не должно было быть, сумма до 200 е…

«Сдек-Форвард» — пропало 2 посылки по аналогичному сценарию.

Одну Сдек компенсировал, вторую отказали (ответ на обращение на mf@cdek отрицательный).