Как Мегафон в одностороннем порядке навязывает дополнительные услуги и стоимость тарифного плана.
Приехав из отпуска 30.01.25, я обнаружил сюрприз от Мегафона: они добавили дополнительные опции и увеличили стоимость тарифа (мой расчетный день - 28.01.2025, прежняя стоимость тарифа 400+120=520 руб).
Идентичная ситуация, в одностороннем порядке повысили стоимость тарифного плана. При этом качество услуг оставляет желать лучшего. Телефонные звонки прерываются по причине "Сбой связи", интернет работает в лучшем случае на 3G. А смс сообщения направляют с расчетом, что в потоке или по той или иной причине, пользователь не заметит информацию, а далее Мегафон поставит перед фактом, что отказаться от новых условий тарифного плата невозможно. Дабы навязать платные услуги с рекламой звонят в день по 10 раз, а важную для пользователя информацию (о повышении стоимости тарифа) они направляют в смс. Оператор в чате подтвердил, что да в потоке вы могли и не заметить смс о повышении стоимости тарифа.
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда связь и интернет не работают должным образом. Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки? Всё проверим.
Также мы зафиксировали ваши замечания касательно информирования об изменениях, учтем их в дальнейшей работе.
Идентичная ситуация, в одностороннем порядке повысили стоимость тарифного плана. При этом качество услуг оставляет желать лучшего. Телефонные звонки прерываются по причине "Сбой связи", интернет работает в лучшем случае на 3G.
А смс сообщения направляют с расчетом, что в потоке или по той или иной причине, пользователь не заметит информацию, а далее Мегафон поставит перед фактом, что отказаться от новых условий тарифного плата невозможно.
Дабы навязать платные услуги с рекламой звонят в день по 10 раз, а важную для пользователя информацию (о повышении стоимости тарифа) они направляют в смс.
Оператор в чате подтвердил, что да в потоке вы могли и не заметить смс о повышении стоимости тарифа.
Здравствуйте! Понимаем, как неприятно, когда связь и интернет не работают должным образом.
Уточните, пожалуйста, по какому адресу случаются неполадки? Всё проверим.
Также мы зафиксировали ваши замечания касательно информирования об изменениях, учтем их в дальнейшей работе.