Как Мегафон в одностороннем порядке навязывает дополнительные услуги и стоимость тарифного плана.
Приехав из отпуска 30.01.25, я обнаружил сюрприз от Мегафона: они добавили дополнительные опции и увеличили стоимость тарифа (мой расчетный день - 28.01.2025, прежняя стоимость тарифа 400+120=520 руб).
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем о них заранее. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг.
....я не имел физической возможности ознакомиться с Вашим незаконным предложением (находился длительное время вне зоны доступа к мобильной связи). Имею на руках документы, подтверждающие данную ситуацию. Вы не имеете права изменять условия тарифа методом "неотказа" клиента. Вы имеете право изменять условия тарифа только «с согласия клиента». Соответственно: Вы нарушаете действующее законодательство.
Со мной примерно также пытался "поиграть" МэТэСэ и сейчас имеет от меня всего 200 руб/месяц, вместо бывших 600 (на тот момент времени, и это - 4-5 лет назад).
Как же вы одолели уже ! Ровно тоже самое было на днях , в одностороннем порядке подняли плату , я случайно увидел в приложении и нажал отказаться от «выгодного тарифа». Но сейчас вопрос к меня другой , сколько еще будет продолжаться это издевательство с качеством ваших услуг???? Третий раз за эту неделю не работает интернет мобильный !! По ВАШЕЙ вине я потерял деньги , потому как не мог зайти на биржу более трех часов.
Как красиво вы называете обман "оптимизацией". Если бы просто подняли стоимость тарифа, вопросов бы не было, все всё понимают. Но вы подключаете дополнительную услугу без разрешения абонента, видимо, в надежде на то, что человек не обратит внимание на доп услугу, пропустит срок её отмены и ему деваться будет некуда. Это мой случай. Плюс 156 рублей к моему тарифу. Итого 986 рублей в месяц без права отмены и абсолютно ненужная услуга в подарок. Договор заключён почему-то в одностороннем порядке. Вы просто пробили дно. Я почти 20 лет была вашим клиентом и больше не хочется. Но вам, конечно, до этого нет никакого дела.
Здравствуйте! Понимаем ваше недовольство, но мы ориентируемся на экономическую ситуацию и в связи с этим оптимизируем условия опций и услуг. А чтобы изменения не стали неожиданностью, мы всегда предупреждаем о них заранее. По закону и договору мы вправе менять условия действующего тарифа или услуг.
....я не имел физической возможности ознакомиться с Вашим незаконным предложением (находился длительное время вне зоны доступа к мобильной связи).
Имею на руках документы, подтверждающие данную ситуацию.
Вы не имеете права изменять условия тарифа методом "неотказа" клиента.
Вы имеете право изменять условия тарифа только «с согласия клиента».
Соответственно: Вы нарушаете действующее законодательство.
Со мной примерно также пытался "поиграть" МэТэСэ и сейчас имеет от меня всего 200 руб/месяц, вместо бывших 600 (на тот момент времени, и это - 4-5 лет назад).
Как же вы одолели уже ! Ровно тоже самое было на днях , в одностороннем порядке подняли плату , я случайно увидел в приложении и нажал отказаться от «выгодного тарифа». Но сейчас вопрос к меня другой , сколько еще будет продолжаться это издевательство с качеством ваших услуг???? Третий раз за эту неделю не работает интернет мобильный !! По ВАШЕЙ вине я потерял деньги , потому как не мог зайти на биржу более трех часов.
Как красиво вы называете обман "оптимизацией". Если бы просто подняли стоимость тарифа, вопросов бы не было, все всё понимают. Но вы подключаете дополнительную услугу без разрешения абонента, видимо, в надежде на то, что человек не обратит внимание на доп услугу, пропустит срок её отмены и ему деваться будет некуда. Это мой случай. Плюс 156 рублей к моему тарифу. Итого 986 рублей в месяц без права отмены и абсолютно ненужная услуга в подарок. Договор заключён почему-то в одностороннем порядке. Вы просто пробили дно. Я почти 20 лет была вашим клиентом и больше не хочется. Но вам, конечно, до этого нет никакого дела.