Irina Ira
ВТБ банк - это полный бардак с вашей стороны! Никому не советую с ними связываться. Их система защиты клиентов НЕ РАБОТАЕТ и никто ничего не делает по этому поводу. Похожая ситуация случилась с моей тетей, разница в том что от ее имени мошенники пытались открыть кредит на 1.5 миллиона рублей. Частично ей удалось остановить операцию, но кредит на 300 тыс плюс страховку на 150 тыс мошенникам всё-таки удалось открыть. Заявили в милицию, заявили в банк - вот разбираются уже свыше 3 месяцев. Банк заставляет оплачивать этот кредит. Пару лет назад моя тетя лишилась работы из-за инвалидности. ЧТО ВЫ ПРЕДЛАГАЕТЕ ЕЙ ДЕЛАТЬ?! Ваше бездействие и полное отсутствие системы безопасности, НЕ ПРИЕМЛЕМО. Как вы позволяете делать такие крупные операции on-line, не требуя физического присутствия, подтверждения личности, физической подписи, зная что ваши клиенты часто становятся жертвами мошенничества?! Как это называется?! Халатность? Способ наживиться?
Вы деньги вернули? Если да, то как?? У моей родственницы была такая же ситуация-1.5 миллиона рублей. В милицию обращались, в банк писали - разбираются уже несколько месяцев. А кредит приходится оплачивать. В панике и по совету банка пришлось подписать ряд документов с банком которые как-то снизили кредит до 450 тыс. Когда милиция стала разбираться- оказалось что ничего не нужно было подписывать. Это полное беззаконие. Создаётся впечатление что сотрудники банка тоже замешены в этой афере.