Были ли билеты? Золотая лихорадка с Тинькофф
Всем доброго дня! Это моя первая статья в VC. Владею небольшим брокерским счётом ИИС (инвестиции на старость) и если вы ждёте статью о крупных сделках, тогда - мимо, в этой статье только микротранзакции и "непонятная" ситуация с Тинькофф Инвестиции.
В условиях мы описали термины, которые используем для определения участников. В пункте 1.4 мы дали четкие пояснения, что не учитываем ИИС, как брокерский счет. Кроме ИИС у вас нет инвестиционных счетов, поэтому участие в акции было невозможно. В диалоге с вами не сразу ответили на то, какой пункт условий акции указывает на это. Недочет проработаем и обязательно станем лучше. В остальных диалогах не допускали ошибок и верно вас консультировали.
Уведомление об участии действительно направили ошибочно, простите. Когда мы обратили внимание на то, что они приходят клиентам, у которых есть только ИИС, отключили рассылку.
В вопросе вашего участия в акции мы сработали верно, но допускали недочеты в процессе. Поэтому, в качестве извинений, предложили вам бонус. Если он для вас актуален — напишите, пожалуйста, нам.