МТС обманывает клиентов
Коротко о их обмане: Прихожу в салон МТС, беру себе телефон, беру симкарту в подарок, ничего подозрительного. Но потом мне каким то образом сменили тариф с "Мой друг" на "Тарифище", у меня глаза дыбом встали. Хорошо, я заблокал симкарту. У теле2 (моя основная симка) был плохой инет, решил перейти снова в мтс с переносом номера, и что вы думаете? Мне пишут что перенос отменен, хотя оператор (Я про Теле2) и я ничего не делал. И мне сказали оплатите сначала тариф Тарифище и снова за перенос. У меня ШАРЫ В ГЛАЗАХ СТАЛИ. Я им в тех.поддержку уже флудить начал. Но нет, говорят оплатить тариф сначала (даже 14 дней не прошло). Я им снова начал флудить, но эти такие "пупсики" кинули меня в ЧС. Заблокировал МТС и сразу Теле2 выгодные условия предложили, я согласился. Лучше быть с лагучим интернетом или связью, или без симки вообще, чем связываться с МТС. Я вот думаю, может написать жалобу на эту контору, только вот куда? Я прав в данной ситуации?
Прав. Я уже не один раз обжигаюсь с МТС.
Год назад, сменил провайдера домашнего интернета, с РТС на МТС, условия предложили выгодней, но я пожалел 100 раз. Договор подписали агентский (это когда реламки в подъездах на ручках или в ящиках), 300р./мес. за 100 метров интернета и ТВ (у предыдущего провайдера я платил 400 только за интернет, выгодно на первый взгляд). Но вышло не все так просто! Интернет оказался отвратительным, приходилось вызывать мастера каждый месяц не по одному разу, то оборудование барахлило, то у них на линии косяки. В общем я не выдержал, расторг договор спустя 11 месяцев и в этот же день вернулся к старому провайдеру.
Спустя 1 месяц пришло сообщение, что я должен 7008р... Я начал выяснять за что?! Оказалось, что этот тариф по АКЦИИ, и главным условием было пробыть на нём 12 месяце, и платить по 300р. каждый месяц (реальная его стоимость 910р./мес.). Но в моём договоре который я заключал с агентом МТС об этом условии ничего не написано, и что это тариф по акции, тоже молчок.
Написал 2 претензии в МТС - отклонили!
Что бы меня подмазать, предложили подписку на тариф Супер, на 1 мес. бесплатно, далее 199р./мес. (щедрости нет предела, аж смешно, 199 рублей подарить решили:)))) Собираюсь на этой неделе идти в прокуратуру. Совсем обнаглели. Пора ставить на место эту компанию.
Будьте внимательны и бдительны, не соглашайтесь на сладкие предложения просто так, без проверки. Бесплатный сыр бывает только в мышеловке! И не подписывайте договора на оказания услуг домашнего интернета и ТВ по листовкам на подъездах, звоните в кампании и уточняйте информацию по ценам. Агентам главное подписать с вами договор и получить своё вознаграждение, а вы потом будете выплачивать то о чём и не знали.
Поделитесь информацией, чем завершилось обращение в прокуратуру.
Есть-ли эффект от этого действия
(обращения в прокуратуру)?