Аналитика показывает, что работа с покупателем в офлайн-магазине — слабое звено. В среднем по индустриям выполнение стандартов чуть выше 50%. SteadyControl улучшает этот показатель. Рост уровня сервиса напрямую влияет на выручку и маржинальность компании-клиента.
В системе в удобной статистике и графиках отражаются ошибки консультантов, их индивидуальные показатели, соблюдение каждого процесса воронки на уровне всей сети и салонов в отдельности, конверсия в покупку и средний чек.
Наши менеджеры детально разбирают процесс обслуживания, находят точки роста, рекомендуют наиболее удачные практики и помогают масштабировать их на все магазины