Озон хочет кинуть на 2 миллиона! Не первый случай, когда включают рекламные кампании без ведома селлера
6 мая 2024 года я зашел на озон и обалдел - у меня висел огромный долг - 1400 000 и ещё озон заморозил около 800000, которые должны были прийти на закупку. Он мне попросту ничего не начислил. Я увидел, что 30 апреля мне включили рекламную кампанию трафареты с лимитом 500000 в день! Причем лимиты за 4 минуты поменяли с 500 р до 50 000 и потом до 500…
Здравствуйте! Проверим начисления и процесс подключения, а потом вернёмся с решением
очень надеюсь на это, потому что эта история - беда семьи, а не просто цифры. Надо детально разщбираться. Вот у вас была подобная история https://vc.ru/u/533253-aleksey-m/516203-kak-nas-kinul-ozon-budte-vnimatelnee
Озон планирует помочь мне и прокомментировать ситуацию? Вы даже входные данные не спросили, как вы вообще проверку планируете проводить? Мне нужна реальная помощь. Озон украл мои деньги, я не могу работать, чем кормить семью? Вы продали воздух за неделю! У меня 3 вопроса дополнительно: 1) Почему у вас нет отдельного счета в рекламном кабинете, почему суете руку в бюджет селлера? Это нормальная практика и при этом безопасная для продавца. 2) Почему дополнительно не запрашиваете подтверждение при выставлении больших лимитов? Видно же, что продавец - не олигарх. 3) Почему расходы не видны на главной странице? Если я не заходил в рекламный кабинет и уверен в этом, как я догадаюсь пойти проверить, что там происходит. Это огромная дыра для мошенников.4) Почему продаете услуги в долг? Я приносил за 2 года неплохой доход площадке, пока ваш нечистый на руку сотрудник не решил 30 числа сделать себе план по рекламе. Проведите уже внутреннюю проверку. Вы ведь в курсе, что ситуации 1 в 1 у вас. Я еще нашел идентичные! Свяжите со мной наконец! Почему не пойти на встречу, если продали некачественную услугу да ещё и без моего ведома