Уже пару лет Галина Афанасьевна не могла помыть окна в своей двухкомнатной квартире. В свои 86 лет ей это было сложно сделать. Волонтер Татьяна, узнав о том, что нужна помощь, приехала с моющими средствами, салфетками, перчатками. Галина Афанасьевна сообщила, что бы она делала на своё усмотрение. Татьяна выслушала пожелания, а потом взялась за дело. Сложность была ещё в том, что снаружи установлены решетки и добраться до стекол труднее. Татьяна мыла окна на лоджии, а Галина Афанасьевна приговаривала: "Ой, да вы мне как в операционной сейчас все отмоете!" Хозяйка всю свою жизнь работала детским доктором, этим она объяснила свою разговорчивость, за которую извинялась. Татьяна успокоила ее, что разговор совершенно не мешает. А Галина Афанасьевна сказала, что она очень рада, что можно пообщаться, и ей нравится, что Татьяна зашла с улыбкой.