Зоя Антонова
Озону не понять, что покупателя можно удержать хорошим товаром. Продавцы уходят на другие площадки. И я ухожу.
Никто ничего померенное покупать не хочет. Я возвращённую обувь из всех сил привожу в состояние "коробку даже не открывали". Теперь у меня нет личной жизни и прибыли. Отправляю-принимаю-довожу до идеала-отправляю ............ ОЗОН превзошёл все маркетплейсы.
НЕ ОТМЕНЯТ. Не Озон платит, поэтому, всё для Озона складывается отлично!
Я тоже убрала много товара с Озона. Сейчас на Яндекс выкладываю. Там тоже FBS есть.
А Вы сами хоть что-нибудь продали на Озоне, чтоб так писать?
Этот "человеческий фактор" ОЗОН расплодил.
У меня много раз маслом залитый товар возвращался. И никто за это не несёт ответственность.
А ещё + 6% налог с ВАЛА, а не от переведённых Озоном денег.
Ничего не отключаете. На примерку заказывают как одержимые. А если им и отключают постоплату, то они меняют аккаунт и снова пачками заказывают. Я боролась с такими как могла, отменяла их заказы. Но они опять заказывали и заказывали. Так, Озон и на этом деньги делать стал: 1,5% за отмену селером штраф!!!!! Сейчас очень много товаров убрала с продажи и на Яндекс маркет выставила. Там ,хоть , по-честному поступают, за не выкупы и возвраты не берут за логистику.
Озон и Валбериз соревнуются между собой, а мы эти соревнования оплачиваем.
Возьмите на себя расходы по логистике за возвраты и не выкупы. И обдумывать ничего не надо будет.
Я месяца 4-5 у тех.поддержки просила отключить у меня постоплату. Бесполезно. Тем более, Озон в огромном плюсе от постоплаты. В отчётах пишут, как увеличился объём продаж в категории "Одежда Обувь".
Руководству Озона никакого дела до проблем селеров нет. Постоплату не отменят. Категория "Одежда Обувь" им миллиарды приносит. Они же за логистику не платят.
Думаю, что не в совести дело, а в штрафах.
По несколько раз туда-сюда обувь ездит. У меня FBS. Возвраты пачками получаю, привожу в порядок и опять отправляю. Опять получаю-привожу в порядок....... Процесс отъёма денег и времени у селера- бесконечный. Раньше я Озоном восхищалась. НО! произошёл пожар, и тут Остапа понесло.
возвращают 80%. А до постоплаты 30% было, и я думала, что это много.Раньше и не помышляла о других маркетплейсах. Сейчас на Яндекс маркете выкладываю товар. Там тоже постоплата есть, но за невыкупы Яндекс логистику не берёт! (пока). И с возвратами там серьёзно, ещё ни одной подмены и порчи не пришло.
Продаю обувь. Какой Озон был ДО ПОЖАРА, и чем он стал сейчас- как бес в него вселился. Заказы выкупают 1 пару из 5. Ни о какой прибыли речь вообще не идёт. А ещё 6% налог с вала заплатить надо.
Не жалуйтесь, всё вам выгодно. Не было бы выгодно, не вводили бы постоплату.